关于应用分类描述正确的是？（）

A . 按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉 B . 按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别，将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级 C . 服务类投诉：客户对公司提供的产品存在不满意见，其中明确或隐含地期望得到响应或解决 D . 投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围

A . 空机质量大于7公斤，小于等于116公斤范围内，属于微型旋翼无人机 B . 空机质量小于等于7公斤范围内，属于微型旋翼无人机 C . 空机质量大于7公斤，小于等于116公斤范围内，属于轻型旋翼无人机

A . 强度、抗风化性能和放射性物质合格的烧结普通砖，根据尺寸偏差、外观质量、泛霜和石灰爆裂等指标，分为优等品、一等品、合格品三个等级 B . 强度和抗风化性能合格的烧结空心砖，根据尺寸偏差、外观质量、孔型及孔洞排列、泛霜、石灰爆裂分为优等品，一等品、合格品三个等级 C . 烧结多孔砖主要用作非承重墙，如多层建筑内隔墙或框架结构的填充墙 D . 烧结空心砖在对安全性要求低的建筑中，可以用于承重墙体

A . 市政工程铺砌石材应质地坚实，无风化剥层和裂纹 B . 市政工程铺砌石材饱和抗压强度应大于或等于120MPa C . 市政工程铺砌石材饱和抗折强度应小于9MPa D . 市政工程铺砌石材按加工后的外形规则程度分为料石和毛石两类 E . 料石又可分为细料石、粗料石和毛料石

A . 装饰用石材主要为板材 B . 细料石通过细加工、外形规则，叠砌面凹入深度不应大于10mm，截面的宽度、高度不应小于200mm，且不应小于长度的1/4 C . 毛料石外形大致方正，一般不加工或稍加修整，高度不应小于200mm，叠砌面凹入深度不应大于20mm D . 毛石指形状不规则，中部厚度不小于300mm的石材 E . 装饰用石材主要用于公共建筑或装饰等级要求较高的室内外装饰工程

A . 为使细胞学的诊断与组织病理学术语一致并与临床处理密切结合，制定了阴道细胞TBS命名系统 B . 将图片制作质量作为细胞学检查结果报告的一部分 C . 对病变的必要描述 D . 给予细胞病理学诊断并提出治疗建议 E . 与阴道细胞学巴氏分类法相同

A . A类存货金额大，数量多 B . B类存货金额一般，品种数量相对较多 C . C类存货金额小，数量少 D . 三类存货的金额、数量大致为A：B：C=0.7：0.2：0.1

A . A.银行卡按照是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡 B . B.银行卡按发卡对象的不同，可分为单位卡和个人卡 C . C.按银行卡的使用范围，可分为国际卡、国内卡和地区卡 D . D.按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和复合金融卡 E . E.按持卡人的从属关系，可分为主卡和附属卡； F . F.按银行卡的清算币种不同，可分为人民币卡、外币卡和双币种卡

A . 可以设置空类目 B . 应根据需要随时变更 C . 新增栏目要考虑概括性 D . 可以随意划分

A . A、物质形态的文化 B . B、智能形态的文化 C . C、规范形态的文化 D . D、以上都有

A . A、输电缺陷应在发生后24小时内录入系统 B . B、危急缺陷应在发现后24小时内消缺 C . C、紧急缺陷和一般缺陷不统计消缺及时率 D . D、以上说法均正确

A . 按照制式分为GSM/UMTS/CDMA/LTE B . 按照调制方式分为基带传输和频带传输 C . 按信号特征分为模拟通信系统和数字通信系统 D . 按传输媒介分为频分复用、时分复用和码分复用 E . 按传输媒介分为有线和无线

A . A、写字楼在国内尚无统一的标准，专业人员主要依照其所处的位置、自然或质量状况和收益能力进行分类。国外通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级 B . B、甲等写字楼通常有完善的物业管理服务，包括24小时的维护维修及保安服务 C . C、乙等写字楼具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，其收益能力能与新建成的写字楼建筑媲美 D . D、丙级写字楼相对于乙级写字楼，租金水平和出租率都偏低

A . 对支持类客户，将其列为业务营销与信贷投放的重点对象，优先给予信贷支持 B . 对维持类客户，采取存量续授信的信贷策略，通过调整信贷品种组合和担保结构，提高信贷资产安全性和流动性 C . 对压缩、退出类客户，采取余额授信的信贷策略，用信余额（不含低信用风险信贷业务）不得增加，应按总行规定尽快退出 D . 列入年度潜在风险客户退出名单的客户，应按潜在风险客户退出计划要求，压缩客户用信额度

A . 自动发起的五级分类任务接受人一定是客户经理 B . 表内公司信贷一般授信业务按笔发起五级分类任务 C . 表外公司信贷一般授信业务按协议发起五级分类任务 D . 特别授信类业务全部由系统自动认定正常I档

A . A、目前刚刚出现运算速度达到亿次每秒的计算机 B . B、巨型电子计算机是相对于大型计算机而言的一种运算速度更高、存储容量更大、功能更完善的计算机 C . C、气象预报是计算机在科学领域中的应用 D . D、大型计算机和巨型计算机仅仅是体积大，其功能并不比微机强

A．A.具体的资产分类方法可以根据评估对象的要求。 B．B.资产有多种表现形式;同样的两个资产即使属于不同的信息系统，重要性依然相同。 C．C.根据资产的表现形式，可将资产分为数据、软件、硬件、服务等类型。 D．D.根据资产的表现形式，可将资产分为数据、软件、硬件、服务、人员等类型。

A．每个医药商品的存放是随机的 B．每个医药商品的存放是固定的 C．每一类医药商品的存放是随机的 D．每一类医药商品的存放有固定的区域，但各储区内，每个医药商品的存放是随机的

A．按结构形式的不同，胜任特征模型可以分为指标集合式模型和结构方程式模型 B．锚型胜任特征模型识别某个胜任水平的工作要求或角色要求非常有效，还有助于人与工作更好地匹配 C．簇型胜任特征模型是在确定某个岗位或职业的胜任特征维度后，对每个大的胜任特征维度用多方面的行为进行描述 D．建立的模型越具体，所花的时间和费用就越多，模型的通用性就越强 E．采用何种类型的模型，其中行为描述的具体程度如何确定，取决于预定模型的用途、建模成本、掌握信息量的大小以及组织的其他情况

A．《中国标准文献分类法》类目的设置以专业划分为主，采用五级分类 B．序列采取从总到分、从一般到具体的逻辑系统 C．一级主类设置主要为专业划分为主，由24个大类组成 D．二级类目设置采取非严格等级制的列类方法，二级分类由双数字组成