出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。
如果车辆到达出口时无卡，收费员先通知监控室，收费员在车道终端上以车辆信息进行查询，若司机对查询结果有异议，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将录象查询结果通知收费员。
当收费广场发生（）情况时，监控员应立即报告值班领导并同时对事件全过程进行录像。
以下哪种情况发生时，收费员在处理时及时通报监控室（）
如因停电或收费系统故障所有出入口车道无法使用时，立即上报监控中心，出口使用：（）
监控人员在监控室内可以通过以下途径监视和控制所有收费车道的实际操作过程。（）
收费站发生堵车期间，因调度指挥延缓，致使堵车期间收费站车道开口不合理，年度累计2次的站监控员，如何处理？
以下哪些情况发生时，收费员在处理时应及时通报监控室（）
如果在未接到上级通知的情况下有车辆持纸卡下路，应通知监控室，监控员应查询总公司运营处或请示管理处收费科，若情况属实将结果通知收费员，并向站领导做汇报。
车辆进入某一车道又无法退出，但该车道设备损坏无法收费，此时应首先通知监控室，监控室报告值班站领导，经值班站领导同意后进行人工收费，人工收费期间，值班站领导必须在车道或监控室监督。
普通车按照军车处理的，需要通报监控室。
车辆持《山东省高速公路信息工程施工车辆通行证》要求免费放行时，收费员确认符合下列条件后通报监控室，并将通行证在监控镜头下展示，得到监控室答复后方可放行（）
遥控操作过程中，值班监控员应根据（）进行判断。
对于收费员报告需更换打印票据或碳带时，监控员应如何处理？
收费员因补卡操作通报监控室，监控员判断收费员进行补卡操作是否合理予以答复。
收费站发生堵车，收费车道出入口全部打开，单车道平均堵车超过5台，因监控员便携设备未派发，导致无法启动应急预案，对监控员如何处分？
收费员因车辆超时但无逃费嫌疑报告监控时，监控员根据收费员报告作相应记录对超时车辆少于200公里的应按车牌号进行查询。
当收费广场发生如下哪种情况时，监控员应立即报告站值班领导并同时对事件全过程进行录像（）
收费现场突发事件时，监控员应立即调整摄像镜头，录像要做好（）.
收费班长因进行补卡操作报告监控室时，监控员根据收费班长的报告进行稽核信息录入补卡原因、补卡时间（）
在收费员进行纸卡业务时，监控员需要备份车道录像（）
当有收费车队通过时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，及时备份（）
当收费员发现实际票号同系统显示票号不一致时，应由中队长利用更改票号功能进行修改，同时报告监控室，监控员应在《车道特殊情况处理登记簿》中记录以下内容（）
因车辆需在内广场进行调头或其他情况需打开内广场活动护栏时，收费班长报告监控室，监控员应根据情况在《车道特殊情况处理登记簿》中进行相应记录。记录内容：车号、打开护栏原因，操作人（）
