快讯业务面向开通（）的客户提供服务，使用快讯服务，用户可直接在手机主屏幕上自由浏览最新的资讯，资讯是以（）形式进行组织，用户可以自由（）或（）频道。
呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）
客户使用任意号码拨打96518通过电话银行均可办理的信用卡业务有（）。
本行的客服电话可向贷记卡持卡人提供24小时服务的哪些业务（）。
网点在办理以下（）业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。
按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）
VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）
湖南移动IDC中心是以（）和（）为依托，为企业、应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、ISP等利用Internet技术来开展业务的客户提供安全、可靠、并且可管理的网络和应用平台。
财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的，其范围包括：财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。（）
OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务，呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据（）。
升级规范中以下业务中提供免填单服务的有（）。
以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）。
绩优业务员在公司的客服中心能享受以下服务：优先受理绩优业务员的新契约、保全、理赔业务需求，同时也提供（）、（）等特色服务支持。
以下设置6位数密码的账户可在96518电话银行办理口头挂失的有（）。
自主建站业务所提供的服务中，免费提供的有（）
电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。（）
以下关于96518客服中心账户挂失服务正确的有（）。
以下对公网银业务可由柜员直接在柜员操作成功的有（）。
农业银行企业年金托管业务，可提供以下基本服务（）。
客户自行使用96518开通电话银行后，可使用的业务有（）。
以下哪项不是我公司IDC业务可提供的服务？（)
身份证核查，如遇特殊情况或需要紧急办理的业务，网点可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请
“全球连线”业务可针对私人银行客户提供以下服务（）
AZ信息科技公司的业务之一是向外部合同顾客提供呼叫中心服务，审核员在审核其服务连续性时，看到项目计划中“服务连续性”条款下有下列两条要求：“当发生灾难性海啸时，于24小时之内恢复一条顾客热线，于6个月安全恢复呼叫中心业务，审核员认为ISO/IEC20000-1:2011已得到满足，结束了审核，你认为该审核员的审核是否可接受？为什么？如果您是审核员，你将如何审核
