传递到服务转换，以便于实施一个新服务的信息称作什么？（）
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护订票管理信息系统的实施阶段主要包括程序设计、调试、转换和（）。
所谓（），就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。
以下哪一项业务银行卡收单机构不得委托给外包服务机构（）
以下哪一项是交通银行提供给高端客户的增值服务业务？（）
以下哪一种硬件设施可以缓解中心服务器从事网络管理、信息处理、格式转换工作（）。
当组织将客户信用审查系统外包给第三方服务提供商时，下列哪一项是信息安全专业人士最重要的考虑因素？该提供商：（）
《山东省新旧动能转换重大工程实施规划》中提到，（）等新业态新模式不断涌现。信息、金融、科研和技术服务等现代服务业加快发展，电子商务、快递服务增势强劲，为加快培育新经济、促进人民群众消费升级提供了重要支撑。
“春夏秋冬”四季温馨服务通过以下哪些途径将信息直接传递给客户？（） I，网站（WWW.BOC.CN） II，电话（95566、短信等通讯手段） III，广播电台 IV，柜台的宣传品
以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）。
促销实质上是一个信息传递过程，即营销企业把产品和服务信息传递给目标顾客。 （）
3、在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题（）
以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类
以下哪一项是实施财务共享服务的显性成本()。
服务沟通的目的是以顾客可以理解的语言,传递给顾客 ,或者 顾客已经拥有的有关服务交易的信息
从管理学视角来看，服务创新包含四大要素：目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统，分别解答“客户是谁？”、“提供什么独特价值？”、“如何实现这些价值？”、以及“如何将价值交付给客户？”四大问题。那么，人员规划、质量与成本控制的内容应该归属于哪一个要素？()
服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系，为服务企业进行创新提供了完整的概念框架，指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么，竞品分析和潜在客户分析属于哪个维度？()
根据《广东电网有限责任公司统一服务实施细则（试行）》，预安排停电延时复电，系统运行部门收到延时送电信息后分钟内传递给服务调度（）
·一家环保服务公司正在计划向酒店和餐厅推出新的床单洗涤服务，该服务可以降低床单的过敏原。该公司的供应经理从规划阶段就参与这项新服务，并一直密切监督整个过程，确保实施按计划进行。 在供应经理执行的下列任务中，哪一项最不可能是由新服务驱动的（）
（）2014 年 4 月 10 日，链家正式推出 “链家在身边”大型公益项目，该项目的店面内服务不包含以下哪一项
Openstack包含的组件中，用于提供镜像服务的是以下哪一项（）
非事件性消息包含各种不同的类型。以传递实用性信息、传授实用方法为主的服务性消息、预测未来事件的预测性消息、综合反映某些新的社会现象，社会问题的综合性消息，以介绍经验为主的经验性消息，以及人物消息、都属非事件性消息（）
药学信息的提供者,同时也是药学信息服务的传递者,接受者的是下列哪一项（)。
“乐享RUN”包含以下哪一项服务项目：（)
