以特定优质客户准入，下列哪种情况（）我行员工不可以办理我行汽车分期、安居分期业务.
对于已持有贷记卡的申请人，客户所需分期业务额度超过客户现有额度（）的，需要申请办理金穗乐分卡。
如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功，经客服代表判定可以受理的话，则通过便签提交给当班班长，由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些？
对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可为客户更改配送地址，但配送地址修改仅限于同城，即：如果当时要求发送到济南，目前更改也必须为济南的某个区，不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态，订单不可进行修改。
基金代销网点应在发生认购、申购及赎回交易的（）查询相关报表，对于失败交易需落实专人将交易结果及失败原因告知客户，提醒客户及时重新办理业务。
客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。
客户选择一次性收取手续费方式办理信用卡大额分期业务的，如提前还款，收取的手续费不予退还.
客户选择分期收取手续费的方式办理信用卡大额分期业务，如申请提前终止分期付款业务的，按照未到期分期付款本金的（）支付提前还款手续费。
客户可通过电话银行人工服务办理贷记卡单笔消费转分期付款的业务。客户办理分期时，卡片可用额度必须（）每期还款额加手续费的金额，否则不允许办理。
通过网上银行办理的通知存款不出具通知存款证实书,客户如有需要可到柜面打印,但一经柜面打印,不可再在网上银行办理建立通知、支取等后续业务。
引导员主动询问客户办理业务种类，并为客户按需取号，如前面等候超（）人需主动告知
对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理.
客户选择一次性收取手续费方式办理“大额分期”业务的，如提前还款，收取的手续费可退还。
对于客户申请办理组合支付业务后，遗忘预设自助设备取款密码的，可至我行营业网点办理组合支付业务重置预设取款密码业务，该业务不可代理，必须本人办理。（）
依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，客户办理新装业务时，客户代表要详细告知客户受理业务所需资料，核查申请人和申请用电地址的()情况，审核资料的完整性，对符合规定要求的，受理申请并出具受理单，同时向客户提供“供电业务报装指南”，确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。
如客户反馈办理现金分期后现金未转入借记卡，客服代表可提交多功能工单进行查询，需注明客户办理现金分期的渠道。（)
业务代表营销时告知客户“分期办理后银行就帮您把本月账单结清了”。（)
单一客户办理的现金分期业务最高不超过个人信用总额度的（)。
业务代表在分期营销过程中与客户谈论与业务无关内容。如分析当前经济形势导向、分析房贷政策导向等，质检按照非关键问题中通话中出现与业务无关内容（K07)评判。（)
分支行所在市（县）区域外客户的身份证件如不能确切辨认的。不得继续办理业务，并将核查结果明确告知客户，待进一步核查确认后方可继续办理相关业务（）
对于装修分期业务，如客户非装修房屋权利人（之一），需提供该房屋所有成年权利人的身份证件及与申请人的关系证明。（）
告知重要提示语时如遇客户打断且表示无需告知重要提示语，业务代表须提示客户“重要提示语包含分期本金、分期期数及手续费等重要信息，建议您完整听取”等类似话术，如客户仍表示无需告知，业务代表须提示客户“如后续产生相关风险，需您本人承担”等类似免责话术。()此题为判断题(对，错)。
对于日常有权机关业务，经办行在协助有权机关办理完毕查询存款手续后，应当进行保密，除非有权机关要求告知客户或者法律规定必须告知客户，否则不得将相关查询情况告知客户，也不得对外泄露（）
对于客户不认可自行拨打95588撤销的情况（客户要求/座席误操作)，业务代表需告知客户稍后主管回拨电话为其撤销。（)
