如特快专递邮件采用直查方式查询的，无总包进口时，按（）时限执行。
国陆出口特快专递邮件特殊查询每件收取特殊查询费（）元。
国内出口特快专递邮件特殊查询每件收取（）元。
窗口受理特快专递邮件查询后，应根据申请书填写（），并登列“出口查单登记簿”。
特快专递邮件查询答复方式有（）方式、邮寄方式和传真方式三种。
如特快专递邮件采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为（），其他的为3天。
对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于（）小时内答复查询方。
开办局办理出口国内特快专递邮件的一般查询时，查询人应出示详情单和（）。
如特快专递邮件采用（）方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为3天。
电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。
窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时，下列说法正确的有（）。
客户通过电话、传真、互联网、留言等形式向呼叫中心咨询查询，座席人员录入客户信息。对于能够即时答复的直接答复客户。否则转业务部门处理。
（）的直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、传真或电话方式。
国内特快专递邮件递查时，每一查询环节的答复时限为（）工作闰睦。
省会局之间及省内互寄的国内特快专递邮件采用递查方式查询的，最迟应在（）内答复查询人。
互换局在答复进口特快专递邮件查询时，对于已被海关扣留、没收或销毁的特快专递邮件，应注明验单号码和（）。
国内邮政公事特快专递邮件可以寄递（）、生产部门交寄的特快专递邮件验单、复验、必须递查的查单、查询答复单及其附件。
国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。
电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。
国内出口特快专递邮件自交寄之日起（）受理查询。
从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，（）处理特快专递邮件查询的最大时限为24小时。
特快专递邮件查询答复方式有()。
若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时，要认真、详细地做好记录，记下客户的联系电话或传真电话、email,然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给中兴通讯当地办事处有关部门处理（）
非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回£¯查询申请书”（)填写证件名称、号码和发证机关。
