零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息,涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。
在管理客户档案时,应根据()对客户进行有效识别,根据客户的重要程度不同,加强对重要客户的拜访与沟通。
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每两周拜访一次。
理财师与客户沟通的方式主要有()。 Ⅰ.服务窗口对话 Ⅱ.“走出去”专程拜访 Ⅲ.发放调查表 Ⅳ.举办专题研讨会
拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息,了解客户的需求,以便能达成双方合作的意向。
工作日志应记录当日拜访客户情况,包括约访时间、地点、客户投资理念、公司业务介绍、投资风险揭示,客户重要信息反馈等
差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是(): ①保险条款内容; ②举办保健知识讲座; ③使用客户卡; ④赠送礼品; ⑤组织客户旅游。
某企业为了和客户交朋友,希望在重要的纪念日来临时可以带给客户惊喜,则他们最好()。
客户经理向客户拜访预约的方法,包括()。
关于准客户的开拓方法,以下陈述正确的是()。 ①陌生拜访法可以快速提高业务技巧,磨练营销心态 ②缘故法是指将与销售人员有缘故关系的人直接作为准客户,其成功率较高 ③转介绍法是指请求缘故客户或老客户作为介绍人,推荐他们的熟人作为准客户 ④信函开拓法通过大量寄发宣传材料开拓准客户,是一种十分无效的开拓方法
哪一个部门主要负责酒店整体产品的销售工作,策划各类营销活动,联络各渠道的客源,定期拜访客户,签订协议,对抵店的团队、会议、宴会负责跟进和内外协调工作等()
通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心()至少维护一次。
重要和大型宴会设立的签到台、签到本、文房四宝、礼品台是设备配备中的()设备。
常见的沟通和拜访方式有:电话沟通、()、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.
要注意选择适当时机拜访客户,一般来说,下列日子应是安排拜访的重要时机()
“135”工作法对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每周拜访一次,()的客户每两周拜访一次,()的客户每月拜访一次。
为了营销业务,银行工作人员向客户送价值超过商业习惯允许范围之外的礼品是可以的。
银行业从业人员不得向监管人员提供任何纪念品、礼品、礼金和各种有价证券,不得向监管人员借用其所在机构的设备、通讯工具与办公用品。()
作为一名营销员,学会在各种场合养成随时随地发现准客户的习惯是有利的。通过电话薄、报纸、网络名单、工商目录、校友名单、毕业纪念册、俱乐部、调查问卷等收集可使用的潜在客户名单,寻找素不相识的人推销保险产品,可以是随机拜访,也可以是选择性的拜访。该方法能够快速提升营销员的业务技巧,有效磨练营销心态。
对存在一定还贷风险的客户,风险经理应与客户经理进行平行作业,并于业务到期前()天,客户经理以约见、寄发等方式向借款人送达书面《贷款到期通知书》。
拜访客户前,最重要的准备工作是()
重要和大型宴会要设立签到台,签到本、文房四宝、礼品台、展览台、文件台等设备。()
员工应当按照正当程序向客户赠送礼品和提供招待,对可能会被视为商业贿赂的,应当()
拜访八步骤最后我们在和客户告别是最重要的是()