在顾客投诉处理过程中,无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则,即使顾客有误,也绝不能与顾客发生争辩,要耐心解释,缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的()原则。

A . 绝对性 B . 及时性 C . 道歉性 D . 补救性

时间:2022-09-29 03:22:25 所属题库:中级机械焊接工题库

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