埃里克森认为每个人在生长过程中，都普遍体验着生物的、生理的、社会的事件的发展顺序，按一定的成熟程度分阶段地向前发展。12~20岁阶段的危机冲突是（ ）。
预警期，主要是指危机事件发生之初，危机征兆已经出现的时期。
根据社会危害可能造成的威胁、实际危害已经发生、危害逐步减弱和恢复三个阶段，可将危机事件总体上划分为（）四个阶段
简述危机结束后的管理模式。
沟通能力在管理学当中的研究显示，实际上它是危机事件处理过程当中最重要的能力。
发生公共危机事件后，政府各部门应该扮演公共危机管理机构的什么角色（）？
广义的危机管理是指公关人员依据（）计划，对可能发生或已经发生的危机进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。
任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的()四个阶段。
在芬克的四阶段生命周期模型中，第一阶段是征兆期，有线索显示有潜在的危机可能发生；第二阶段是发作期，具有伤害性的事件发生并引发危机；第三阶段是延续期，危机的影响持续，同时也是努力清除危机的过程；第四阶段是痊愈期，有一些迹象清晰地显示出危机不再具有威胁性和破坏性，危机事件已经完全解决。（）
随着危机事件越来越频繁，性质越来越复杂，诱因越来越多元，危机管理已经发展成为一项复杂的、系统的社会公共工程，它对一个国家的社会治理能力提出了新的要求。（）
危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
危机事件管理过程中，许多保安企业管理者在身陷危机之后，第一反应就是要尽快澄清事实，还我清白。这样（）都是错的。
发生公共危机事件后，交通、通讯、卫生和医疗等部门应该扮演公共危机管理机构的什么角色（）？
危机管理是一种有组织、有计划、持续动态的管理过程，政府针对潜在的或者当前的危机，在危机发展的不同阶段采取一系列的控制行动，以期有效的预防、处理和消弥危机。
危机管理主要任务是保持应急措施的有效性并尽快恢复正常秩序，这表明危机事件处于的阶段是（）。
在危机事件的综合处理阶段，要做的事情是（）。
饭店突发性事件的处置应坚持（）的原则，切实有效地将危机管理贯穿于饭店管理的全过程。
Tyhurst理论的危机过程除了退却阶段、创伤后阶段外还有（）。
薛澜等人在《危机管理》一书中，将危机管理划分为五个阶段，分别是危机预警和危机管理准备、识别危机、（）、管理危机、危机后处理
西方国家普遍采取危机管理的全过程方法，即根据危机的生命周期，顺应危机的自身规律，将整个危机管理过程分为不同的阶段，然后针对每个阶段的特定任务及管理重点，制定相应的机制，这种全过程机制突出体现了“未雨绸缪，防患未然”的危机管理理念。()此题为判断题(对，错)。
突发事件发生之初，危机征兆已经出现的时期，此时应急处理任务是防范和阻止危机事件的发生，或者把突发事件控制在特定类型以及特定的区域内，其关键在于预警预备能力。以上指的是突发事件周期中的()。
在各组基于“危机事态描述”的三个维度并结合相关事件对危机形成过程进行剖析描述中国、美国、英国、新加坡、日本、意大利、德国在全球新冠肺炎（COVID-19）抗疫的基础上，梳理危机发展各阶段中涉及的利益相关者、利益相关者的动员措施和成效。
2、在危机事件的防范发生阶段，员工常有的错误观念不包括
