针对门诊服务的标准化管理的整改措施,下列说法错误的是()

A.召开诊室护士长会议,客观分析就诊患者不满意原因 B.对于不遵守规则就诊患者并且拒绝配合者,应该迁就 C.门诊部根据工作量和多方调查满意度高的同事进行表演和奖励,对有理投诉者给予质控 D.组织门诊各部门再次学习门诊服务规范用语和服务忌语,优秀人员讲解示范及情景模拟演练 E.对于不遵守规则就诊患者,分诊护士要轮番耐心劝导,做好解析工作,取得患者配合

时间:2024-02-01 14:25:25

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