以下不符合商家在线客服规范范围的是（）
个人网银在线客服提供（）等服务。
常见问题解答是一种离线帮助，不需要客服在线。
在线客服包括（）等
在线客服服务是什么时间？
以下对于在线客服的表述，错误的是（）
CDN客服第一界面是云公司客服，云公司客服：包括语音客服和在线客服，其中在线客服包括云加速业务门户客服、QQ客服、邮件客服。
个人网上银行在线客服的服务方式包括（）
在线接待可谓是电商企业面对客户销售前的临门一脚，所以在线接待的客服所扮演的角色就显的至关重要了。那么，以下哪些选项是属于在线接待的客服所必须具备的技能或者专业素质（）
QQ客服、网厅在线客服的留言处理及时性时限要求为（）小时。
使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
智慧职教: 客服人员在线沟通讲究的是一个快、准。快就是不能让客户久等，准就是言简意赅。
在线客服根据什么判断是都是有效客户
《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
消费者小爱咨询客服一件价值199的产品相关信息时，突然没了回复，但旺旺仍然显示在线。这个时候客服用什么工具催付效果最好？（)
客服只有在线客服导购，客服投诉客服。
下面哪些是属于在线客服的综合素质（）
在线客服对客户说：“这种产品只剩最后一个，您再不买就没有了。”是利用了（）心理来促进客户下单
电子渠道在线客服的服务承诺是（）
在线客服人员使用的是互联网新媒体的形式与客户沟通，需要具备多方面的技能素质，具体内家有（）
“学习强国”APP中“我的”→“咨询”窗口是“学习平台在线客服系统”，该系统小时提供在线咨询服务。
6.30日之前客服考核在线时间是？（)
熊掌号人工客服在线时间是（）
以下哪些情况在线客服、客服热线、祝福语不做强制要求（）
