一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()
换卡不换号受理网点对已打未领借记卡通知客户领取后,客户超过()天未领取的,视为滞留卡
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。
客户因特殊原因需在存款证明有效期间内支取的,客户须提交资料为()
电话银行操作中,如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示()次后自动挂断。
禁止已过期客户未领取的()未及时注销处理。
为分流客户,给客户领取满期金以充分的指导,各保险公司都要印发银行保险满期领取服务指南等手册,提示客户如何办理满期领取手续,比如()。
当ATM发生吞没卡情况时,需在系统中做吞没卡登记,客户来领取时做吞没卡领取,超过领卡期行内()个工作日它行()个工作日后按废卡处理。
周某是某大型连锁超市客户经理,在一次进货过程中,收受客户红包,进了一批劣质产品,给超市造成重大经济损失,同时严重影响了超市的声誉。为此,超市通知周某,立即解除与其签订的劳动合同,周某不服,遂申请仲裁。下列关于超市的做法中,正确的是()。
因客户资料不完整、受理的相关信息有误、标准地址错误、未完成收费、用户需求改变、多次联系不到用户或用户处无人、局方原因无法施工等需要退回到其他环节重新处理业务的订单定义为()。
客户领取由客户端申请签发的银行汇票须由申请人填制一式两联()并加盖预留印鉴,同时凭其提交落地处理指令时系统返回给客户端的密码领取银行汇票。
打印代发工资处理后清单检查发现清单未全部记账成功,存在因账户与户名不符造成的部分记账不成功,原因是客户提供的清单上数据有误,要求客户提供正确数据清单加盖公章,应填制(),重新发起。
个人客户在柜台申请一张非预制卡,不能立即领到卡片,需在N个工作日后再到柜台来领取。
2017年4月17日,某公司至五点办理变更法人及印鉴,客户经理受理后打印企业工商网核查信息,因客户资料不全,当日业务中止办理。2017年4月20日客户携带齐全资料至网点办理变更业务,变更资料中企业工商网核查信息仍未4月17日,受理当日未重新进行工商核查,9:38柜员临时离岗,变更资料交回客户,9:45回到岗位重新受理印鉴变更,从客户处取回变更资料也为重新审核。以下违规操作点是()。
[综合类]客户超时未评价后,系统是否会默认好评?()
向个人客户销售我行代销保险产品并通过新一代网点平台或移动PAD完成销售操作时,如合作保险公司未提供独立于投保单的银行转账授权书,需在销售中增加并签署《自动转账授权书》(适用于代理保险业务)的环节,分行可自行打印后提供给客户,该授权书随保险业务销售资料一并保管()
原则上不在客户处住宿、就餐,如因特殊情况确需在客户处住宿、就餐的,应按价付费。()
移动轻会员的客户领取1GB流量日包后立即生效,24小时内有效()
企业手机银行动态密码在生成后的90秒之内有效,超时后,客户须重新点击“获取短信密码”获取新的手机动态密码()
根据公安机关认定的“涉案账户”名单,应当通知涉案账户开户人重新核实身份,客户需在()日内至邮政储蓄机构进行身份重新核实,如未及时核实的,将对账户开户人名下其他账户暂停非柜面业务
给客户的返利必须事前确认,否则财务拒绝支付;给客户支付返利时必须提供发票履行费用报销程序领取,否则按确认返利金额的()支付
客户在领取单位存款证明书时,客户需在“业务确认单”右下方签名完成签收。()
客户在官微申请绿通,若因资料不全审核未通过,需在()个工作日内补全资料,否则系统将自动关闭此次申请
DHCP服务器提供IP租用服务:当DHCP服务器收到DHCPDISCOVER数据包后,通过UDP的()号端口给客户机回应一个()信息,其中包含一个还没有被分配的有效IP地址,此处也是使用广播的形式