摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
接待用语既代表着出版物发行员个人的修养、知识水平，也代表着发行单位的（）。
按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）
接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。每一位发行员应尽的职责和义务是（）
按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）
在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）
出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。
出版物发行员在使用接待用语时要（）
礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先，礼仪是一种（），是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次，礼仪又是一种（）活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式，是一种行为习惯。（）往往通过礼节活动表现出来。
按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）
接待基本要求的内涵是出版物发行员在（）等方面规范化。
按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。
在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）
出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？
人的内在品格是由其行为显现出来的，道德、礼仪不仅可以帮助人们认识礼仪的意义、内容及作用，同时能将礼仪美德的内涵转变为人们的（），又通过礼仪的外在行为表现出来。
开架销售中，出版物发行员对消费者的接待工作包括（）等内容。
出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（）。
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（）。
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）
对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）
专业技术人员的外表形象首先是通过仪容表现出来的。塑造良好的礼仪形象要求专业技术人员仪容整洁。其具体要求包括（）和掩饰腿毛。
按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）
出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。
出版物发行员的接待礼仪一般通过（）、动作和语言表现出来。
