根据《旅行社管理条例》规定,某国际旅行社组织20名旅游者赴新、马、泰旅游,由于境外地接旅行社及签约饭店的过失,旅游者的合法权益遭严重侵害。旅游者若起诉索赔,则被告应为()。
小郑是上海A旅行社的OP,由于正值十一旅游黄金周,出现了“团多导游少”的局面。于是,具有导游证的他自己亲自上阵,接待了一个来自泰国的华侨旅游团,该团的目的地组团社是重庆B旅行社,且将参观游览中国的重庆、长三角地区(上海和江苏扬州)、北京等地。请问该团在江苏扬州旅游时,导游员小郑是一名()导游员。
2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为违反了哪些规定()。
某旅行社2014年3月组团境内旅游收入40万元,替旅游者支付给其他单位的住宿、交通门票、餐费共计18万元;组织境外旅游收入30万元,付给境外接团企业16万元费用。承接境外旅游团入境旅游,该境外旅游团共收费20万元,本旅行社取得接团收入12万元,其中含代付门票等费用5万元。该旅行社本月应纳营业税为()万元。
2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为是否违反规定()。
某旅行社2012年10月组团境内旅游收入40万元,替旅游者支付给其他单位的住宿、交通门票、餐费共计18万元;组织境外旅游共收取30万元,另付给境外接团企业16万元费用。该旅行社10月应纳营业税为()万元。
杭州市某旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光,由于正处旺季,该社领队人员不足,就只安排专人把旅游团队送上飞机,而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉,旅游行政管理部门可以对其()。
某有权经营出境旅游业务的旅行社与泰国一家旅行社签订了中国公民赴泰国八日游的合同,由于泰国旅行社在约定期限内没有履行合同,此时中方旅行社有权()
某旅行社组织50人的旅游团赴太湖旅游,每人收取旅游费2000元。旅行社实际为每人支付住宿费500元、餐费500元、交通费400元、门票80元。已知旅游业的营业税税率为5%,该旅行社此次旅游业务应缴纳的营业税税额为()元。
某国际旅行社组织30人赴泰国旅游,泰国地接社导游威胁、胁迫游客另交1000元参加自费项目,下列说法正确的是()。
上海某国际旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光,由于正处旺季,该社领队人员不足,只安排专人把旅游团队送上飞机,而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉,旅游行政管理部门可以对其()。
2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。对导游员王某应扣除几分()。
组团社及其旅游团队的领队应当要求境外接待旅行社按照约定的团队活动计划安排旅游活动,并要求境外接待社()
某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游,并与境外乙旅行社签订旅游合同,委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中,由于乙旅行社的过错,使合同中原来约定的两个景点被迫取消,造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由()承担。
某有权经营出境旅游业务的旅行社与泰国一家旅行社签订了中国公民赴泰国八日游的合同,由于泰国旅行社在约定期限内没有履行合同,此时中方旅行社有权( )
某旅行社组织50人的旅游团赴太湖旅游,每人收取旅游费2000元。旅行社实际为每人支付住宿费500元,餐费500元,交通费400元,门票80元。已知旅游业营业税税率为5%。该旅行社此次旅游业务应缴纳的营业税税额为()元。
根据《旅行社管理条例》规定,某国际旅行社组织2。名旅游者赴新、马、泰旅游,由于境外地接旅行社及签约饭店的过失,旅游者的合法权益遭严重侵害。旅游者若起诉索赔,则被告应为()。
某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游,在返程途中,由于司机疲劳驾驶发生车祸,7名游客受伤,其中重伤3人,直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()。
某旅行社在“十一”黄金周期间组织游客到泰国旅游,由于导游人员紧张,便聘请了只有导游人员资格证没有导游证的付某进行导游,在返程中受到旅游行政管理部门的查处,据此,付某和旅行社应受到何种处罚()
2005年8月,甲旅行社组织了一个赴“新—马—泰7日游”旅游团,委托境外乙旅行社接待。回国后,该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益,要求其承担赔偿责任。具体情况是:①在泰国期间,导游为多拿回扣,强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前,导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞,导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消,为此引起很多游客心中不满。导游解释说:“该景点不收门票,游客利益并未受损,并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对,况且交通阻塞,实属不可抗力,我们也无可奈何”。刘先生等游客认为,导游并未征求大家意见,当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点,却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查,游客投诉情况属实。
王阿姨参加某旅行社组织的新马泰十日游,旅行第二天,由于同行旅游者与导游产生激烈冲突,导游一气之下提前回国。王阿姨一行人等与旅行社沟通后在酒店等待旅行社指派新的导游接待,期间王阿姨在酒店卫生间滑倒,导致左手桡骨骨折。请问:(1)导游的行为是否正确?(2)旅行社是否需要承担责任?
刘先生和张女士等12人与某旅行社签订了参观游览海南的旅游合同,双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准,每名游客交纳旅游费2900元(含旅游意外保险费)。在海南期间由于正值旅游旺季,当地旅游接待能力有限,导致该团在合同中标明的空调旅游大吧”变成了普通客车”;住宿标准也从双人标间”变成了四人间”。更不幸的是在海边游泳时张女士不慎溺水身亡,而该旅行社却没有按照约定为游客办理每人30万元的旅游意外保险,以至张女士死亡后,不能得到保险公司的赔偿。旅游结束后,游客就旅行社擅自降低服务标准,侵害他们合法权益的问题要求旅行社赔偿,同时刘先生强烈要求旅行社给付30万元保险金的损失。但该旅行社认为(1)旅游过程中服务标准的降低是由于赶上旅游旺季所致,属于不可抗力造成的,旅行社已经尽了最大努力才解决了交通和住宿的问题,因此拒绝赔偿因降低服务标准给游客造成的损失。(2)对于张女士的死亡,旅行社认为是由于张女士个人的过错所致,与旅行社无关,因此也不能承担30万元的保险金损失的赔偿。根据所学的法律知识回答下列问题:(1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理?如果旅行社要承担责任应如何赔偿?(2)旅行社是否应承担孙女士旅游意外保险金损失的赔偿责任,为什么?
2016年3月国家旅游局公布了我国2015年第四季度入境、国内和出境三大旅游市场的情况。入境市场:第四季度旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为香港地区(22%)、台湾地区(14%)、韩国(12%)、澳门地区(8%)、美国(7%)、马来西亚(5%)、新加坡(4%)、日本(4%)、泰国(3%)、俄罗斯(3%)。国内旅游市场:2015年第四季度全国旅行社国内旅游组织4218.