家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。
因协议客户忠诚度相对较高，酒店需做好日常维护，下列对协议客户的维护方法，描述正确的是那一项（）？
雅高酒店集团旗下，（）酒店是其经济型酒店的代表，酒店的目标客户为商务客人，因此多位于主要城市的商务区域和枢纽地带。
华侨城洲际大酒店位于南山区（）。
凯悦酒店集团旗下有3个特色的品牌是凯悦、君悦和柏悦，其中，（）是集团的核心基础品牌，是豪华商务酒店品牌。
在2005年未入选全球十大酒店集团的是（）。
一般酒店都有一批稳定的公司客户，公司顾客最大的好处在于，即使在淡季酒店也可以拥有相对稳定的客流。
服务补救成功与否对酒店顾客的满意度忠诚度、酒店声誉和口碑以及顾客重购率不产生重要影响。
服务补救是酒店服务体系中防止顾客流失，提升顾客忠诚的重要环节。
迪拜是建筑师的梦想乐园，前面，我们已经感受到了迪拜帆船酒店，这座世界唯一七星级酒店的气派。今天，迪拜再创造出更大的奇迹，一座世界上规模最大的人工岛——（）。
选择服务型酒店 select-service hotels ， 这一概念兴起于 20 世纪 80 年代中期，汉普顿酒店集团和万豪酒店集团可以理解为这一类型酒店的开创者。该类酒店针对对价格较为敏感的商务旅游者 ， 100 - 200 间客房 ，酒店 周围一般有餐厅。洲际 的 智选假日、 喜达屋的雅乐轩 都属于这种 类型 的酒店。
酒店集团不断扩大下属酒店的数量，有利于选拔和提升有才能的员工，从而形成人才成长激励机制。
中国有三家酒店集团进入了全球前10，分别是 ( ) 国际酒店集团、首旅如家集团和华住酒店集团。
全球主要城市对( )需求的日益增长，( )正成为国际酒店集团争夺的新战场。
马里奥特先生创建了万豪酒店集团，2016年，万豪并购喜达屋集团，成为世界最大的国际酒店集团。
某领导出席下属单位一个高级酒店的剪彩仪式，该酒店赠送给他价值人民币10000元的消费卡。他的正确选择应该是：()
甲酒店向该市出租车司机承诺，为酒店介绍一位客人，酒店向其支付该客人房费的10%作为奖励，与该酒店相邻的乙酒店举报到有关部门，经调查：甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确的详细记录。请问：甲酒店的行为是
家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护
__集团，是目前全球跨国经营范围及网络分布最广的专业酒店管理集团（）
截至2019年底，锦江国际集团投资和管理的酒店数和客房数位居亚洲第一，仅次于万豪国际集团，在全球300强酒店集团中名列第2。
__集团，是全球单一品牌下最大的酒店连锁集团（）
家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
（单项选择题）以下对于宾客投诉的认识，哪一项是错误的？ A.宾客投诉有利于酒店发现自身问题 B.宾客投诉会破坏酒店声誉 C.宾客投诉处理得好，会为酒店赢得忠诚顾客 D.宾客投诉有利于提升酒店服务质量
