通过综合业务监控平台对供电所业务工单处理时限、服务质量等工作进行在线（）和管控。
简单投诉处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。
中国联通对一般投诉的处理时限为（）
投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。
及时完成应收关账工作，在规定时限内通知账务人员进行应收账务处理。“规定时限”是指最迟不超过月末（）最后一天。
对违纪者应当及时处理，一般在发现违纪行为（）以内给予处分。情节复杂或者有其他特殊情况，需要延长时限时，应当报上级批准。
一般缺陷的处理时限原则上不超过（）个月。
主动的帮助用户解决各类移动业务服务等投诉问题，发现问题到处理不超过（）小时，一般情况当天反馈给用户。如有疑难问题当天处理不了，必须在当天反馈处理进度给客户。
复杂投诉的处理时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时
对违纪者应当及时处理，一般在发现违纪行为（）日以内给予处分。情节复杂或者有其他特殊情况，需要延长时限时，应当报上级批准。
简单投诉的处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。
投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。
对疑难问题咨询及情况复杂的投诉业务，业务所属或被投诉机构的处理时限为个工作日，最长不得超过个工作日（）
服务时限的承诺包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。此题为判断题(对，错)。
一般员工有过失违规，情节轻微、没有造成经济损失或其他不良后果的违规行为，可以依据《中国农业银行审计处罚处理暂行规定》实施单独罚款处理。()此题为判断题(对，错)。
银行业金融机构对客户投诉事项，应当快速高效。处理时限原则上不得超过（）个工作日
根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;涉及到客户触点及容易引发客户投诉的维修，如电梯、空调、照明设施、卫生间设施等一般维修当日内必须完成，最长时限不超过 5 天，其他设施设备 15 天内恢复，对客服务设施故障维修中，应有提示牌（）
标准时限费用：当月产生的费用在当月最后一天下班之前起草完毕；当月费用超过当月最后一天起草，按报销超时处理（）
发生重大供电服务质量事件后，下面哪项不属于对责任人的处理规定。难（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第二十条）（）
投诉处理时限：情节简单，归责清晰当场给予解决；情节较复杂，需调查核实者（）个工作日内回复；涉及多科，情节复杂需组织协调的（）个工作日内回复
重大类联动单的最长处理时限一般不超过2个工作日（）
升级投诉在服务过程中有明显差错，客户（）以上明确提出对同一服务不满意或一般投诉的处理时限超过（）工作日仍无法关闭的。重点客户的报事直接上升为升级报事处理
员工迟到、早退超过（）分钟按旷工一天处理
根据《四川省完善镇村便民服务体系建设指导手册》（川政公〔2021〕11号）对代办服务制度的相关规定，要对对受理事项实行限时办理，能立即办理的，当即予以办理；对在乡（镇）、村（社区）职权范围内的，并需要做好协调工作的，一般不超过（）天；对一些国家有明文规定时限的办理事项，按规定时限办理。
