2、记得我刚进入苹果公司开始我的第一份工作时,公司里有一位经理叫西恩,大家都知道他是一个非常有才华的人,尤其在开会的时候,他得体的言辞完美地展现出他过人的才学、情商与口才,足以让在场的所有人钦佩不已。有一天,我鼓足勇气去向西恩讨教有效沟通的秘诀。西恩说:“我的秘诀其实很简单:我并不总是抢着发言;当我不懂或不确定时,我的嘴闭得紧紧的。但是,当我有好的意见时,我绝不错过良机——如果不让我发言,我就不让会议结束。”我问他:“如果别人都抢着讲话,你怎么发言呢?”西恩说:“我会先用肢体语言告诉别人:下一个该轮到我发言啦!例如,我会举起手,发出特殊的声响(如清嗓子声),或者用目光要求主持人让我发言。但是,如果其他人的确霸占了所有的发言机会,我就等发言人调整呼吸时,迅速接上话头。”我又问他:“如果你懂得的不多,但是别人向你咨询呢?”西恩说:“我会先看看有没有比我懂得更多的人帮我回答。如果有,我会巧妙地把回答的机会‘让’给他;如果没有,我会说‘我不知道,但是我会去查’,等会开完,我一定去把问题查清楚。”
A.把握适当时机说话相当重要。首先我们必须看清楚,跟我们沟通的对象是否真的有说话的意愿。如果你忽略了对方的问题,而大谈自己的问题,那么说明你根本不知道把握重点和说话的时机。即使你说话的内容很精彩,如果没有把握好时机,仍有可能达不到效果或者反而起反作用。
B.子曰:“侍于君子有三愆。言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,未见颜色而言谓之瞽。”(《论语·季氏》)君子未问,自己就先说,这就犯了心浮气躁之过。话当说而不说,称为隐。如君子已问,就应当把话明白地说出来,如果不说,这就犯了隐匿之过。没有观察君子的脸色就说话,称为瞽。
C.本案例中的西恩非常懂得说话的时机,所以才能赢得他人的尊重。这里的时机指的就是对周围情况的观察力,以及能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界,就必须对周围的人、事十分敏感,并掌握说话的技巧,随时都能果断地陈述自己的意见,而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或复杂的人际关系。
时间:2024-04-12 13:59:42
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某企业与保险公司签订一份财产保险合同,保险标的为企业的厂房及设备,保险费2万元。投保后的第二年,该企业谎称其厂房内的设备被盗,向保险公司提出赔偿请求。依照法律规定,保险公司有权解除保险合同,其对保险费2万元应该()。
A . 不退还2万元保险费
B . 应退还2万元保险费
C . 只退还2万元保险费的现金价值
D . 应退还2万元保险费及其利息
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根据个人生命周期理论,自完成学业开始工作并领取第一份报酬开始进入( )。
A . 探索期
B . 建立期
C . 稳定期
D . 维持期
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菲尔刚进入一家集团公司工作,一个星期后他已经知道公司的创始人在车库里开始创业,当时只有1000美元。这是通过下列哪种方式传播组织文化?()
A . 故事
B . 物质象征
C . 仪式
D . 语言
E . 投射
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任何人员出入基站均应填写“基站进出人员记录表”,代维公司陪同进入机房的,代维人员所陪同人员为出入记录的第一责任人。
A . 正确
B . 错误
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2011年1月1日,根据某人寿保险股份有限公司理财规划师的建议,30周岁的王太太以自己为被保险人投保了一份万能型终身寿险,一次性交纳保险费10万元,初始费用5000元。根据保险合同约定,若王太太在保单有效期内不幸身故,保险公司给付身故时保单账户价值的105%。假设客户从万能险账户部分提取账户价值免收手续费,各保单年度的退保费用如下所示: 第一年度第二年度第三年度第四年度第五年度及以后5%4%3%2%0进入王太太万能保险账户的初始资金为()万元。
A . A.10
B . 9.975
C . 9.5
D . 0.5
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机场气象台在每日与本机场有关的第一个飞行活动开始前()发布第一份机场预报。
A . A、2小时之前
B . B、不迟于3小时
C . C、2-3小时之间
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猎头公司工作模式的第一步是()。
A、寻找合适人选
B、了解委托单位的相关背景
C、接受委托
D、与委托单位签约
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公司知识产权工作的第一责任人是谁?
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1920年11月,美国()公司获得了从事标准广播的第一张营业执照,这标志着商业广播的开始。
A . A、威斯汀豪斯
B . B、通用
C . C、KDKA公司
D . D、卢米埃尔兄弟
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周某系H公司员工,1999年3月进入该公司工作。1999年3月至2004年3月,H公司一直按照该单位工资总额的2%为公司员工缴纳失业保险金,同时,公司要求周某本人也以个人工资2%的标准缴纳失业保险费。从2004年4月开始,H公司由于效益下滑,没有继续为职工缴纳保险费。2004年5月,H公司因经济效益不好而被迫破产倒闭,周某因此失业。失业后,周某办理了失业登记,同时开始物色新的工作。下列说法正确的是()
A . H公司一直按照该单位工资总额的2%为公司员工缴纳失业保险金,同时,公司要求周某本人也以个人工资2%的标准缴纳失业保险费,是合法的
B . 由于从2004年4月失业保险费的缴纳中断,故周某无权领取失业保险金
C . 由于周某的失业保险费只缴纳了13个月,故周某领取失业保险金的最长时间是13个月
D . 周某如果在失业期间享受养老保险待遇,则其不能享受失业保险金
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集团公司井控工作的第一责任人是谁?
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对公司信息系统做审计时,审计师的第一步工作应该是()。
A . 开发出战略性审计计划。
B . 对公司的业务重点获得理解。
C . 做初步的风险评估为基于风险的审计打下基础。
D . 确定和定义审计范围和重要性。
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我刚进入了新公司,公司准备为我办理公积金,可是先前我就已经在上一个公司里办理了公积金了,现在能不能多办理一个呢?
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你的公司开始与其它三家公司进行合资公司的动作。你赢得了一个重要的国际合同,在你的客户的酒店进行场外马赛。你被任命为这个项目的经理。你的客户最近赢得了MalcolmBaldridge奖,对所有项目质量要求很高。除了要求制定项目计划外,你的合同还要求制定单独的项目质量管理计划,该计划作为合同的交付成果。你正与由来自合资公司各成员公司雇员组成的核心小组一起制定项目质量管理计划。你的第一步工作是:()
A . 为质量管理工作流程确定特定的标准
B . 为项目制定质量标准
C . 为项目制定质量政策
D . 为项目规定明确的质量管理工具和质量管理责任
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在多数广告公司中,广告策划的工作流程的第一步是()
A . 制定工作时间表
B . 成立广告策划小组
C . 向有关部门下达任务
D . 市场调查
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A公司成立十多年来,业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理,其中,绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工,该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表,然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部,除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外,公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。A公司开始绩效考核的第一年,收效不错。其中,员工们觉得自己能够表达对上级的看法和意见,因而对绩效考核非常满意。这说明员工的()需求得到了满足。
A . 生理
B . 尊重
C . 归属
D . 自我实现
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()及各专业施工单位的()是公司质量管理工作的第一责任者,公司()直接对工程质量负责;()为质量管理工作的主管部门。
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A 公司收集了大量的客户信息,准备绘制客户画像, A 公司要做的第一步工作是()
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A市水天公司与B市龙江公司签订一份运输合同,并约定如发生争议提交A市的C仲裁委员会仲裁。后因水天公司未按约支付运费,龙江公司向C仲裁委员会申请仲裁。在第一次开庭时,水天公司未出庭参加仲裁审理,而是在开庭审理后的第二天向A市中级人民法院申请确认仲裁协议无效。C仲裁委员会应当如何处理本案? ( )
A.应当裁定中止仲裁程序
B.应当裁定终结仲裁程序
C.应当裁定驳回仲裁申请
D.应当继续审理
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公司迫切需要通过因特网销售产品,以期扩大市场份额。由于你表现出对因特网的兴趣,公司要求你开始计划这个项目。要编制项目计划,你的第一步工作是()。
A.识别风险
B. 确定项目范围
C. 建立资源计划
D. 完成成本和进度控制
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《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第6.5.5.2条规定,填用线路第一种工作票的工作,工作负责人应在得到()的许可后,方可开始工作
A.工作许可人
B.工作票签发人
C.工作票会签人
D.运维人员
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玛丽在一家计算机公司工作,正处于事业发展的巅峰,她与我们分享了她的经历:“我工作的第一年,里奇带我。那时,我们每隔一周或者两周讨论一次我的工作进展情况。我哪怕犯一点儿错误,他都会指责我。结果,我最初的自信荡然无存。我知道,里奇还是喜欢我这个人的,而且认为我有些天分,但是他对我的态度非常恶劣,他冲我大喊大叫,有时甚至咒骂我。这太糟糕了,有时我甚至也会跟着骂我自己。最后,我碰到一次难得的机会,跳槽到另一家公司,这家公司在另一个州。我离开原来的公司已经十多年了,但是里奇对我仍然有威慑作用,即使我们偶尔碰到。有他参加的聚会我都不去,因为我仍然害怕他冲我发火。我知道一切都过去了,他不可能再拿我怎么样,可是脑子里的消极情绪就是挥之不去。”以下分析,错误的是哪一项?
A.在企业内部,上司和下属之间遇到问题时也应该应用理性和冷静的态度处理,情绪化处理很容易给对方造成不良印象。在危机中保持冷静是现代企业员工和职业经理人必须具备的能力之一。
B.里奇是个很情绪化的经理,心情好的时候,把员工当成兄弟;心情不好的时候,如果员工出现一点错误,也会劈头盖脸地骂上一顿。作为上司,首先要能发现员工的优点,而不是一上来就抓住员工的缺点。
C.对于里奇来说,他就是老板,只有员工适应他的份,没有他去适应员工的道理。
D.类似的职场不文明事件会引起类似于创伤后应激障碍的反应,只是程度没有那么强烈。里奇的斥责引起玛丽的消极情绪反应,这种反应并不是一次性的,它会储存在玛丽的杏仁核里,伴随玛丽一生。以后,每次受到批评后,玛丽的杏仁核里所储存的过去受到批评时产生的消极情绪都会被激活,这种消极情绪和玛丽对当前所受批评的消极情绪融合在一起,使得玛丽的情绪反应极其强烈。
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3月初,许某通过朋友介绍进入本市一家私营快递公司,从事快递工作,公司与其签订了一份1年期的承包经营合同。合同期满后双方又续签了2年合同,合同中约定:许某应遵守公司的规定,不得违反公司服务规范,服从公司的业务安排,不得擅自揽收非公司发给的快递业务等,违反公司规定要扣奖,严重的解除经营合同。 去年10月中旬,许某发现公司既没有为他办理招工登记手续,也未为其缴纳社会保险费。于是许某找公司人事部门,人事部
A.许某与私营快递公司之间是承包经营关系,因为他们之间签订了承包经营合同,所以私营快递公司无须办理招工登记手续,也无须为许某补缴社会保险费
B.许某与私营快递公司之间是劳动关系,因为许某与私营快递公司符合劳动关系主体资格要求,他们之间有隶属关系,同时双方之间也有人身关系和财产关系
C.许某与私营快递公司之间是隶属关系,而不是平等主体之间的关系。因为承包合同约定:许某应遵守公司的规定,不得违反公司服务规范,服从公司的业务安排,不得擅自揽收非公司发给的快递业务等,违反公司规定要扣奖,严重的解除经营合同。
D.许某与私营快递公司之间是劳动关系,虽然签订的是承包经营合同,但不能改变他们之间建立了劳动关系的实质,所以私营快递公司应办理招工登记手续,也必须为许某补缴社会保险费
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《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程)》(Q/CSG510001-2015)第6.5.5.2条规定:填用线路第一种工作票的工作,工作负责人在得到工作许可人的许可后,可开始工作()
是
否