简单分析影响客户满意的主要因素。
客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。
供应链上、下结点企业之间关系的绩效评价指标主要体现为满意度指标，即在一定时间内，上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。其包含的内容如下：（）
影响客户满意度的主要因素有哪些？
客户满意管理体系中客户满意度改进主要手段有（）
装维服务投诉次数主要包含：障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意。
客户服务“满意100”中的“金牌服务，满意100”主要是指（）。
在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。()
常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户投诉。（）
客户满意度分析在内容上包含（）方面。
向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤：要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求。
常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户建议。（）
产品服务跟踪包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等。
计算客户回访满意率时，回访满意量包含（）。
在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和（）。
在平衡计分卡中，既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中，正确的是客户满意度的提高扩大了企业销售，从而提高了企业利润，客户满意度和利润都是动因指标。（)
客户满意度调查主要通过客服中心主动调查或第三方调查公司调查,以（）,帮助实现客户满意度的持续提升
客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、客户服务满意度（）电子标签故障更换率、客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等
客户满意度自主调查主要适用于（）的满意度测评
客户抱怨发生的主要原因有：客户不满意销售者所提供的服务；客户不满意所购买的商品；广告误导导致客户抱怨；客户为了增加谈判筹码。（）
关于经营业绩考核中客户满意度指标不包含（)。
在平衡计分卡中，既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中，正确的是（)。A、客户满意度的提高扩大了企业销售，从而提高了企业利润，所以客户满意度是结果指标，利润是动因指标
按照客户满意度提升考核管理制度，准业主调研包含草签及网签，考核口径以网签时间为准（）
