当有呼叫接入后，负责生成客户访问对象，并为该呼叫分配一个唯一的ID（即客户访问标识UVID）的是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。
用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是（）。
CTI平台的安装组件中，以下哪些属于核心服务器组件（）。
CTI平台话单处理流程中，以下哪个服务器组件可以生成话单文件（）。
安装CTI平台服务器时，以下哪些组件是必选的（）。
UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。
CTI平台的管理应用服务器包含四个部分（）。
CTI平台中仅能加载第三方数据源的数据库代理服务器类型是（）。
CTI平台组件中，哪个组件负责管理各种质检任务，包括录制、监听、监察等，并分发质检任务（）。
OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务，呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据（）。
Windows平台的CTI服务器中，icdcomm安装在哪个目录下（假设CTI服务器安装目录C\ProgramFiles\huawei）（）。
以下CTI平台平台服务器中，负责存放呼叫中心平台日志文件的路径是（）。
CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。
呼叫中心平台设备主要包括：（）、CTI、IVR、传真服务器、电子邮件服务器、短信服务器、Web服务器、录音、外拨等软硬件。
CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。
华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。
CTI平台平台服务器中，负责存放呼叫中心平台产生的话单文件的路径是（）。
CTI平台服务器中，PROGID在100以内的服务器组件是（）。
以下CTI平台服务器组件中，哪个服务器的PROGID值最小（）。
在C/S架构的座席业务中，CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的？（）
CTI平台提供的数据库代理服务器有哪些类型（）。
以下CTI平台服务器组件中，哪个服务器的PROGID值最大（）。
CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
