导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的()行为规范。
某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游,行程期间,因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团返京,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由()
导游员李某在带团期间擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。
从某种程度上说,导游员带团的过程就是在()与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。
导游带团成功与否,旅游者感受如何,很大程度上取决于导游员在带团活动中()。
李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游,旅游过程中,由于游客没有按导游要求参加购物,导游一气之下离团而去,并带走了旅游团的返程飞机票,李先生等不得不另花2000元购买机票返回,期间住宿与餐费又花掉1000元。请问,旅行社一共需要每人赔偿()。
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
在某一条旅游路线(如华东五市游),将地陪和全陪工作集于一身的导游是指()。
导游员江某在带团中,因安排超计划购物与旅游者发生争执,当旅游行政管理部门对其工作进行检查时,发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的,给予()的处罚。
领队带团出境后,在与旅游目的地国家或地区导游商定日程时应坚持的原则是()。
导游李某带团去海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回石家庄,造成团队无人负责,对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由()
领队小李带团赴马来西亚旅游时,团队一女游客见当地小孩非常可爱,便走过去摸了下小孩的头,引起其父母强烈不满,此时小李应( )。
导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况,可通过给儿童买食品 ,玩具的方式拉近与小游客的关系,保证带团顺利。
在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况,导游员对此应( )。
导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。
某旅行社在十一期间组织一个20人的老人团赴海南旅游,向每人收取旅游费4000元,旅游期间由旅行社为每人支付住宿费1600元,餐费1200元,交通费500元,门票200元,旅游业适用营业税税率为5%。该项旅游业务旅行社应缴纳的营业税为()元。
某旅行社在“十一”黄金周期间组织游客到泰国旅游,由于导游人员紧张,便聘请了只有导游人员资格证没有导游证的付某进行导游,在返程中受到旅游行政管理部门的查处,据此,付某和旅行社应受到何种处罚()
导游张某在带团过程中,利用旅游大巴车返程的时间向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》的规定,张某应当受到的处罚是()
导游张某带一旅游团从北京到华东五省市旅游,因饮食标准问题与游客发生争执,张某一气之下擅自离团返京,造成该团无人负责。根据《中华人民共和国合同法》,游客滞留期间所支出的食宿费应由()
某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时,机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间,从而造成旅游者滞留,那么下列说法错误的是()。
从在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况,导游员对此应()
导游带团游期间,不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用体现了()原则