处理参展者和参观者的投诉可采用()。

A . A、应耐心倾听投诉,并对导致会展服务缺陷的情况进行核实 B . B、对所属事实,应尽量采取回避的态度 C . C、仅向领导做好解释工作,并在妥善处理后,会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢 D . D、自己处理后无需向领导汇报

时间:2022-09-03 07:47:13 所属题库:信用管理师考试题库

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