导游人员不与游客过分亲近，不介入游客的内部矛盾与纠纷，更不要在游客之间挑拨离间。（）
在中法战争期间指挥击退法舰的人是谁？（）
地陪对于不合作的领队，要争取游客的支持，要保障出色完成旅游接待计划，如果与领队发生矛盾，应把情况上报旅行社，不可以与领队发生正面冲突。（）
旅游纠纷，泛指在旅游过程中，旅游关系的当事人之间所发生的矛盾和冲突。
在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）
1946年，代表民盟前去调解国共关系，并惊叹地说：“一觉醒来，和平已经死了”的人是（）。
一北京旅游团4名游客在大连旅游活动期间，发生意外车祸，造成一死三伤。该事故属于（）
在旅游期间，游客身体不适，导游应建议患者随团活动，以免游客遗憾。（）
在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。
导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。
在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用（）位置，让游客自己解决内部问题。
导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成团队无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）
游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（ ）
最早意识到理性与自由之间存在矛盾的人是法国思想家()。
导游张某带一旅游团从北京到华北五省旅游，因饮食标准问题与游客发生争执，张某一气之下擅自离团返京，造成该团无人负责。根据《中华人民共和国合同法》，游客滞留期间所支出的食宿费用应（）
在旅游保险合同中约定的,享有请求赔偿权的人是指（）
导游张某带一旅游团从北京到华东五省市旅游，因饮食标准问题与游客发生争执，张某一气之下擅自离团返京，造成该团无人负责。根据《中华人民共和国合同法》，游客滞留期间所支出的食宿费应由（）
在境外旅游期间，领队应要求当地导游不得组织游客参与涉及（）的活动。
苏州游客刘女土在上海探亲时，与北京X旅行社在上海的分社签订了赴杭州旅游的合同，在杭州旅游期间，刘女士因不想参加导游私自安排的购物项目与其发生争执，于是要向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）
游客在旅游期间会时常有身体不适或患病,游客常见的患病原因有（）
在公示催告期间可以向人民法院申报权利的人是（)。
出国旅行时，为避免游客之间发生矛盾，分配火车、轮船座（铺)位工作最好由（)。
旅游团在旅游期间遇到交通事故，游客受重伤，导游应首先（）
