结算印章要妥善保管,严防遗失。如发现结算印章遗失,应立即报告()及时采取防范和补救措施。
渗碳层淬火后出现托氏体组织(黑色组织)时,()是错误的补救措施。
以下不属于票据丧失的补救措施的是()。
当发生刷卡交易金额错误时,作为收银员,以下做法正确的是()。
经办员发生不合格行为,应立即采取补救措施,并报告基层机构或部门会计主管,发生事故的,应立即报告()。
李四在某市A区有一家持证卷烟零售店,该店的经营场所面积约为196平方米,营业时间从早上8点至次日凌晨2点,通过自选方式,销售食品、饮料、烟酒、药品、书籍报刊等商品,店内使用一套计算机管理的收银系统,顾客在收银处统一结算。为扩大经营,李四又在B区、C区、D区开了4家相同类型的分店,5家连锁店的规模、名称、装潢、管理都采取统一的模式。此外,李四还承租了一家星级宾馆的商品部,持证零售卷烟。李四在酒吧里持证零售卷烟,属于哪一类烟草零售业态?
客人在某酒店入住时,进行一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误,实际消费金额应为1000元,于是立即向收银员提出,此时收银员应该采取的补救措施是()
发生了游客不慎丢失财物的情形后,补救措施中不包括()。
收银员在收款过程中,因顾客的无理要求发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。
当网络运营者发生网络安全事件时应立即启动应急预案,采取相应的补救措施,如未能补救,则应立即向有关部门报告。
服务接触的()技巧是指在加油站发生服务过错时,如果能诚恳的认错并及时采取补救措施,则可能消除顾客的怨气,平息矛盾。
在PPDRR安全模型中,()是属于安全事件发生后的补救措施。
在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
导致收银错误发生的原因下列不包括()。
在PPDRR安全模式中,()是属于安全事件发生后补救措施。
收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为节省顾客缴款时间可以更改手工小票。
服务补救是与服务失误对应的一个概念,服务失误是指顾客认为酒店的服务或产品不符合其需求标准,以及顾客认定为不满意的酒店服务行为。
行为人明知计算机系统程序出现错误,对计算机系统功能或内部数据造成威胁,但行为人对此放任不管,不采取任何补救和预防措施,导致危害后果的发生属于网络违法犯罪()
顾客不购物却要求兑换零钱时,收银员不能满足其要求()
◑根据我国《侵权责任法》的规定,下列说法正确的是:( )。◑丙发现保温杯存在缺陷后,应及时采取警示、召回等补救措施◑未及时采取补救措施造成损害的,丙应当承担承担侵权责任◑如果丙及时采取了补救措施,但是采取的补救措施不力,丙可以适当承担赔偿责任◑如果丙明知道保温杯存在缺陷仍然销售,造成顾客被严重烫伤的,顾客有权请求相应的惩罚性赔偿◑此题为多项选择题。
收银员倒休时,如还有顾客等候结算,可以直接离开。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
服务补救:指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对颐客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。下列不属于服务补救的是()
收银员在唱付给顾客零钱时,打出收款结算单,将大钞放在下面,连同零钱双手递交给顾客,同时唱付“找您……元,您数一数。”()
网络安全合规指引题库:网络运营者不履行“在发生危害网络安全的事件时,立即启动应急预案,采取相应的补救措施”义务的,由有关主管部门责令改正,给予警告;拒不改正或者导致危害网络安全等后果的,()。