排队机中,排队监视子系统的主要功能是()监视排队机中关于排队业务的通信状态。
排队机和其他业务系统一起使用时,将座席分为三类:话务员、班长、值班长。
当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。
排队监视子系统只能够监视座席状态和中继状态。
某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板,APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机,小张找来一块CQ04APC卡,将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件,发现座席仍然无法签入,小张找到小李帮忙,小李对小张说了一句话,使小张恍然大悟,小李究竟对小张说了什么?()
有一台座席签入排队机正常(APC卡为CQ02),话务能够分配到座席,座席也能够呼出,但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况,该如何处理()。
营业厅单个座席座席最大排队人数≥()人,最长排队时间≥()分钟时,应增设受理窗口并实施服务分流;若客户代表人数不足时,后台管理人员应主动协助前台进行业务受理,加快办理速度。
座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。
大额支付系统按不同的业务类型,设置了不同优先级次的排队队列,将()置于队列之首。
在公文系统中,对有限办时间的文件ODPS会用不同的颜色表示其处理情况,白底黑字表示一般文件。
对座席消息跟踪的回顾,可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和()。
在对某个话务员的录音过程中调整座席时,排队机不能连接语音通道。
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。
大额支付系统按不同的业务类型,设置了不同优先级此的排队队列,将()置于队列之首。
排队机的排队监视子系统中,座席状态监视窗口不能够查看()。
ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。
排队机的排队监视子系统中,用不同的颜色表示不同的座席状态,其中红色表示()。
在座席上的()功能,不是在排队机管理终端上设定的。
堪道尔(D.G.Kendall)首先(1951年)用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统,其中C表示()
排队分配信道共享方式信道不再划分为(),用户使用信道时也不必预先()。它是将用户发出的数据划分为一定长度的(),然后送到网络节点的排队缓冲区队列中,系统按先来先服务的原则进行通信服务。在排队分配信道共享中,进行通信的一对用户并不需要在通信的过程中()地占用连接这对用户的从信源到信宿的通路,用户数据是一段、一段地在通信链路上传输,用户是在不同的时间一段、一段的占用部分通路。它是()和()的一系列过程。
本文中提到与普通医院挂号不同的是不需要排队。
根据《95598供电服务热线管理规范》,当专席人员繁忙时,系统播放提示音,让客户继续等待()后仍没有空闲专席时,来话转至普通队列并提升排队级别,优先分配给空闲的座席员受理
一场球赛开始前,售票工作正在紧张的进行中。每张球票为50元,现有30个人排队等待购票,其中有20 个人手持50元的钞票,另外10个人手持100元的钞票。假设开始售票时售票处没有零钱,求出这30个人排队购票,使售票处不至出现找不开钱的局面的不同排队种数。()
M/M/m 排队表示泊松到达、泊松离去、m个服务员的排队系统。