1个代维维护中心应至少配备1名（）和（），当该代维维护中心有50名及以上代维人员的，应各配置（）人以上。
中国电信对于基站设备代维外包商的考核，对于月度考核连续（）低于考核标准的维护外包商，予以警告，并可酌情扣除当月维护外包费用。
空调故障修复及时率每低于基准值1%，按照2%的比例扣除代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。（）
用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后，先由（）代维人员实施故障处理。
巡检工作中，对于（）的安装规范、环境安全和设备故障要立即着手处理，并将处理情况按月汇总到“（）”里；对于无法处理的安全问题、设备故障和测试数据表明设备可能隐藏安全隐患时，要及时通过emos代维管理模块中的异常情况报告单向移动公司汇报。
告警/故障处理及时率目标值（）为基准”，低于基准值1%，按照1%的比例扣除乙方在整个分公司的半年度基本代维费。
1个代维维护中心应至少配备1名主任，当该代维维护中心有（）名及以上代维人员的，增设1名（）。
（）分钟内通过监控判断出故障段落，并及时通知相关线路维护或代维人员。
对于重大故障，铁塔代维单位必须立即进行临时性安全处理，且必须（）天内彻底解决。
线路代维工作职责包括光缆线路的（）、（）、（）、防洪抢险工作，对光缆线路障碍的处理，线路维护相关制度、计划、报表的编报、实施，线路维护相关资料搜集、管理等。
对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障单后应该在（）时间内到达现场。
当长途线路发生故障时，设备维护部门应在（）分钟内倒通备用系统或备用光纤，同时在20分钟内判明故障线路的段落或地点，通知代维单位并上报。若难以判明是无人中继器或线路故障时，设备和线路维护部门应同时出查。当省界长途线路发生故障时，两省相关的维护部门应同时出发进行抢修。
综合接入代维的工作内容包括接入网建设后客户的装、（）、移机等工程工作内容，以及接入网站点的巡检，设备、线路和业务的周期检测，设备故障和（）的处理等维护工作内容。
对于一般故障，铁塔代维单位必须在（）天内处理完毕，并做好详细记录，及时上报分公司备案。
代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。
基本代维费目标考核是以三个目标值为基准（“达标率”为90%、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”为95%），任一目标完成度低于基准值1%，按照（）的比例扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。
对因代维人员违反有关操作维护规范造成重大安全事故的（如：人员伤亡、设备严重损坏、重大网络故障），或不符合审计风险管理规定的，以及其他不符合合同约定要求的，应责令代维公司进行整改，不能达到整改要求的，应解除代维合同，取消该代维公司（）年内（由合同终止日起）在当地承担代维工作的资格，并上报集团公司备案。
（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
除管线和塔桅代维业务外，月度现场检查数量为每代维维护中心（）个站点，而管线代维业务每代维维护中心至少取（）段管线和2个（）进行检查，塔桅代维业务的下半年现场检查由移动省公司委托（）公司进行。
对因代准人员违反有关操作维护规范造成重大安全事故的 (如：人员伤亡、设备严重损坏、重大网络故障)，或不符合审计风险管理规定的，以及其他不符合合同约定要求的，应责令代维公司进行整改，不能达到整改要求的，应解除代维合同，取消该代维公司()年内 (由合同终止日起)在当地承担代维工作的资格，并上报集团公司备案。
线路代维工作职责包括光缆线路的（)工作，对光缆线路障碍的处理，线路维护相关制度、计划、报表的编报、实施，线路维护相关资料搜集、管理等。
维护扣分项中，人员流失变更严重，影响正常工作，一经发现扣除当月代维分数（)分。
除管线和塔桅代维业务外，月度现场检查数量为每代维维护中心（）个站点，而管线代维业务每代维维护中心至少取（）段管线和2个公司进行
线路代维工作职责包括光缆线路的日常维护、定期维护、技术维护、防洪抢险工作，对______的处理，线路维护相关制度、计划、报表的编报、实施，线路维护相关资料搜集、管理等。
