办理网银汇款异常处理业务,出现网银发起的汇款发送失败挂账后,可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账?()
当客户与我行签约对账服务协议后,通过()交易实现协议重要事项在系统中的记载,完成账单建立过程。
在保证业务中,当出现()情况时,信贷业务经办人员要及时通知客户,要求收益人退还原保函。
请简述客户发送“0000到”10086后,系统回复查询结果短信中针对梦网业务的查询结果内容展示排序原则。
电子对账系统中,客户如未对上个对账账期的余额对账单进行回签,则当月明细账单只能查询而不能打印(下载),次月起不能查询、打印(下载)明细账单,余额对账单回签后,系统恢复正常。
湖北省农信社规定发送对账单必须在()节假日向后顺延,向客户发送对账单。
定期存款、通知存款、协议存款、保证金类存款账户对账期内未有业务发生额的,营业机构至少按()向客户发送余额对账单,有业务发生额的按月发送明细对账单及余额对账单。
请简述客户发送“0000到”10086后,系统回复查询结果短信中针对自有业务和集团业务的查询结果内容展示排序原则。
531中同业账户对账单发送周期有以下几种()。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括()。
我行按期对账时,每年6月、11月末发送的余额对账单要求客户签署回执,且回执回收率要达到()%。
在售中业务开通施工过程中,如果出现异常导致工期不能满足开通要求,项目工程师要及时向客户和客户经理进行()。
二代小额支付系统,收到借记业务回执后,系统自动进行账务处理。当出现收款人账户状态异常等情况,款项自动转入()专用账户。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的()子系统。
()是指商户可通过该平台向个人客户发送收款账单,客户查找账单后,按照账单金额进行在线付款。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是()。
定期存款、通知存款、协议存款、保证金类存款账户对账期内未有业务发生额的,营业机构至少()向客户发送余额对账单。
与系统外其他金融机构往来负债业务实行满账页和对账单两种方式。满账页加盖业务公章后应最迟于满账页打印后次日发送给对方金融机构核对;对账单按照对公账户实施定期对账,并要求对方于对账截止日期后()个工作日内将“对账单”回单联反馈。
单位客户对账,纸式对账单应在对账截止期后()个工作日内发出。电子对账信息由相关系统生成后发送。
信用社对外发送的对账单,对账人员应内部核对无误后,方可发送给客户。()此题为判断题(对,错)。
当客户欠费时由用电信息采集系统发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸()
在同业借款业务放款时,运营经办人员在“FN系统-资金清算”页面中查询待清算经办交易记录后,选中记录点击右键办理融资业务清算经办,查看由FBM系统发送至FN系统的审批意见,确认已审批通过并审核FN系统中该笔业务的()与审批意见一致后,进行确认
天猫客户下单后如未付款,客服人员可以频繁发送消息进行催付,促成订单。()
个人业务重要信息提示产品是在个人征信系统中,抓取本机构“好客户”在其他机构出现异常情况的信息,主动提示给本机构,以提高贷后管理的效率。下列对提示信息的描述正确的是()