导游员长期带团在外,不仅家庭难以照管,而且饱受随团旅行的劳顿,长期与风雪和烈日为伴,工作相当辛苦;导游服务事务繁杂,头绪众多,除要安排好旅游者日常生活,提供景点讲解、语言翻译服务外,还要时时刻刻负责保障旅游者生命和财产的安全;不少情况下,导游员还必须面对旅游者的挑剔甚至责难,必须及时化解矛盾其辛劳程度不言而喻
旅游人员为了给旅游者以启示、指点,先让游客去思考去判断、去琢麻,自己不说出答案,这种讲解技巧叫什么导游方法()
导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些?
导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。
对导游人员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验,以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的()阶段。
导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。
导游语言应该尽量符合大多数旅游者的欣赏要求。这说的是导游语言特点中的()
在导游工作中,旅游活动的节奏和导游语言的强弱要与游客的生理条件相适应。
导游技巧中最重要的是语言、旅游心理学、旅游美学、讲解方法的运用。
旅游者来自不同的地区和国度,归属于不同的民族,与旅游地居民在知识、文化、语言、生活等诸方面存在着差异,必须借助导游员的翻译服务和讲解服务,才能达到与旅游地居民顺利沟通,进而了解旅游地历史文化的目的
导游员在带美国旅游团时,教游客学讲中文“晚到了”(发音和1美元-onedollar相似),在迟到客人上车时讲,以提醒其下次注意。这样的提醒技巧为()。
旅游是一项综合性的审美活动,导游要善于审美,能够向不同审美情趣的游客介绍旅游地社会美、自然美和文化美;旅途中导游也往往成为游客审美的对象,因此,导游最好能够运用美学知识指导自己的仪容、仪态和仪表,向各国各地区的旅游者展示本地导游的风采,使导游成为旅游地又一道亮丽的风景线
导游服务是旅游服务中最积极主动的一环,在遇到困难时,导游人员是全团的核心和支柱。
在参观清真寺时,导游员望着顶礼膜拜的穆斯林向旅游者介绍我国的民族和宗教政策,这种借题发挥的导游技巧称为什么导游方法()
要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系,导游人员就要尊重旅游者,满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是()。
导游服务是旅游服务中最具代表性的服务。
导游服务贯穿于旅游活动的始终,是整个旅游服务中最重要的一个部分。
导游人员的带团技能,是指导游人员根据_______和_______,熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
导游员的带团技能,是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力.
带团技能是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。()
恰好有6位旅游者——H, I, K, L, M和N——被分派给4位导游:V, X, Y和Z。每一位旅游者被分派给恰好一位导游, 且每一位导游被分派了至少一位旅游者。V只能说法语。X只能说土耳其语和西班牙语。Y只能说法语和土耳其语。Z只能说西班牙语和俄语。每一位旅游者说其导游所说的那些语言中的恰好一种语言,再不能说别的语言。 在把旅游者分派给导游时,要遵守下列规则: (1)至少H和I要分派给Y。 (2)至少L被分派给Z。 (3)如果K被分派给X,则M说法语。 如果K和L相互说同一种语言,下面哪一个选项必定是真的?
45、在导游人员讲解或与旅游者对话的过程中,如何调节自己的音量,是语言表达的重要技巧。下列调节方法正确的是()。
恰好有6位旅游者——H, I, K, L, M和N——被分派给4位导游:V, X, Y和Z。每一位旅游者被分派给恰好一位导游, 且每一位导游被分派了至少一位旅游者。V只能说法语。X只能说土耳其语和西班牙语。Y只能说法语和土耳其语。Z只能说西班牙语和俄语。每一位旅游者说其导游所说的那些语言中的恰好一种语言,再不能说别的语言。 在把旅游者分派给导游时,要遵守下列规则: (1)至少H和I要分派给Y。 (2)至少L被分派给Z。 (3)如果K被分派给X,则M说法语。 下面哪一个选项必定是真的?
6、某导游讲解南京明孝陵时,对神道石像路上的石兽从建造手段、雕刻手法、艺术品位等各方面进行了全面深入的介绍,使旅游者得到更多的历史、文化和美学知识,这体现了导游词创作技巧中的()。