《铁路旅客运输管理规则》要求,听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断。
《铁路旅客运输管理规则》规定候车室的使用面积,除有特殊要求外,一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地()m2计算。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应()站立回答。
《铁路旅客运输管理规则》中对通过线路时有何具体规定?
《铁路旅客运输管理规则》为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹(以下简称行包),特制定本规则。
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应在防寒期间对站、车设备进行防寒过冬检查、整修,保证设备完好。
《铁路旅客运输管理规则》规定,行李、包裹装卸车时,行李员必须亲自监卸、监装,办理交接时应签字。
《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客及行包事故的处理,均应本着公平合理,实事求是,重合同、守信誉的原则,积极主动办理赔偿。
《铁路旅客运输管理规则》中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出,对该团演出用的()准予免费运输。
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对()旅客,应组织提前进站上车。
《铁路旅客运输管理规则》本规则适用于国家铁路。
《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,乘车时应服从列车长安排,将携带品放在列车尾部,保证安全,并不影响车内秩序和运转车长作业。
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在高空作业时应注意哪些?
《铁路旅客运输管理规则》本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定,可做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
《铁路旅客运输管理规则》规定,对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理?
《管规》礼仪规范中规定,对旅客讲话时应()、音量适宜、(),语言表达得体准确。
《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室的使用面积,除有特殊要求外,一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地()计算。
《铁路旅客运输管理规则》旅客运输计划主要内容为:()
铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员通过线路时应做到哪些?
《铁路旅客运输管理规则》旅客列车应配齐、配足()。
《铁路旅客运输管理规则》规定,防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬()。
《铁路旅客运输管理规则》规定,暑期车站客运人员执行职务时,可不戴帽 子。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输管理规则》规定,检票时,。《铁路旅客运输管理规则》第56条()
《铁路旅客运输管理规则》规定,对老、弱、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车。《铁路旅客运输管理规则》第52条()