迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。
柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。
营业场所值班负责人应加强巡视，检查缓冲门是否（）、临柜员是否全部（）、柜台内是否有（），随时了解掌握营业场所秩序，柜台外有无可疑人员等。
通常用发油鹤管主要由（）等组成。要求结构简单、轻便灵活、安全可靠、密封性能好，且便于维修。
在常用的手提式灭火器中，具有灭火效率高、毒性低、电绝缘性能好、灭火后不留痕迹等特点的是（）。
报务人员要做到（），态度和蔼，用好“请、您、好、谢谢、对不起、不客气”等工作用语，提供优质服务。
集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、（）介绍等宣传内容。
钢丝绳时吊装工作中常用的绳索，具有强度高、韧性好、耐磨性好等优点。钢丝绳按每股钢丝的根数分为以下几种规格（）。
当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
编好施工方案，必须掌握铁路施工中常用的（）等。
当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员应用目光或点头示意客户，并主动用礼貌用语安抚客户。
柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。
营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、新邮发行介绍等宣传内容。
寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好！”、“最近身体好吗？”等用语来进行的寒暄属于（）。
固定渗透性强，固定效果好，用于细胞涂片等固定（）是免疫组织化学最常用的固定液，对组织穿透性好，组织收缩小（）有固定和脱水作用（）特别适用于固定脂肪组织和组织化学染色（）用于酶组织化学中各种酶的固定（）
证券委托的非柜台委托主要有（）等形式。
在国际货物买卖合同中，“习惯包装”、“适合海运包装”等常用的包装条款是合同中一种比较好的规定方法。
食醋酿造中常用的填充料有：谷壳、稻壳、高粱壳、玉米芯等。作用是：疏松醋醅，使空气流通，利于醋酸菌进行好氧发酵。其纤维质具有适当的硬度和惰性。
【多选题】非柜台委托主要有（）等形式。
预订员:您好,预定部。 客人:你好,请问能不能帮我预订一间房间 预订员:好的。请问您需要什么房间 我们有标准间,每晚 88 美元,商务间每晚 108 美元;普通套房 158 美元;商务套房 188 美元;豪华套房 208 美元。 客人:我预订一间标准间。 预订员:好的,请问您哪一天入住,需要住几天 客人:下周五,住两晚上。 预订员:下周五是 3 月 13 日,住两晚上, 3 月 15 日离店。
严禁在未签退系统和未妥善保管好操作卡、、个人名章、、、、重要空白凭证等重要物品情况下离柜、离岗（在营业场所内并且在本人视线及本人柜台监控界面范围内除外）（）
34、分组密码则是将明文分成若干个包含多个字符的组，逐组加密，加密变换固定不随时间而变，扩散性好、对插入敏感，但其处理速度慢、错误易传播，常用算法有DES、3DES、AES等。
