在“（）”模式下，网银发起的异地转账业务时核心系统不收费，由网银汇总记载。网银定期发起批量收费指令，生产系统收到网银传送的付费账号、付费金额、收费种类，汇总借记客户付费账号，系统自动生成客户扣费的电子回单，由付费账号开户网点打印记账回执后交给客户。
对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的，系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行，不得再次刷ETC卡重复扣费或通过（)等其他方式重复收取通行费。
出口省中心对ETC货车交易数据（查验合格进行现场免费或确认收费处理的数据除外)暂压不超过（)小时。
已预约客户查验结果为合格的应现场______，系统推送查验结果；绿色通道车辆查验合格但发生扣费的，客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。若客户对结果有异议，收费站应现场______并做好相关______的保存工作。
ETC通行有效性查验通过且扣费成功的，应显示车牌号和（)，抬杆放行，生成ETC出口交易记录实时上传至省中心和部联网中心。
ETC投诉处理主体为发行方，CPC投诉为出口省中心。（)
发行服务机构应将省中心确认的一次完整行程记账后，向金融机构根据请款信息向客户代扣并发送扣款信息，自请款完成至扣费结束不超（）工作日
绿色通道车辆特情处理流程：预约平台将省联网中心审核通过的退费申请发至部联网中心ETC客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关参与方，发行服务机构、各途经省联网中心和出口省联网中心根据退费工单按业务要求进行处理（）
一般投诉：单省的处理时间共（）个自然日，多省的处理时间共（）个自然日，多扣费退费时效为__个自然日（涉及金融机构应协调金融机构2个工作日）
ETC通行交易其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过几个自然日 （）
绿通车未预约，车辆通行高速公路将按正常车辆计费扣费，如查验结果合格，客户可凭查验码通过预约平台申请通行费退费，预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心什么 时候完成退费审核： （）
ETC车辆无法通过，系统提示转人工处理，收费员根据实际车牌在车道系统发起入口信息查询，返回结果未查询到车辆入口信息，收费员则与客户确认入口站及入口时间，输入实际车牌、车型和车种再次通过省中心请求部中心后台计费服务，按非ETC车辆处理（）
对于同一辆车ETC已成功（）、（）转入人工处理的，系统提示ETC卡已成功扣费的应（）放行
收费公路收费站对持有《新冠病毒疫苗货物道路运输调运单》的车辆，实施免费、不停车、便捷通行;对通行ETC车道并完成扣费的，凭《调运单》办理退费。（)
客户发起的ETC通行费争议投诉在确认多扣通行费时，发行服务机构在多久内完成退款涉及金融机构的，应协调金融机构在多久内完成退费（）
过渡期过后，运输鲜活农产品、跨区作业联合收割机（插秧机）和国际标准集装箱的车辆。安装ETC车载装置，未提前完成互联网预约，也未在入口收费站指定车道完成通行登记的车辆，再过程中已产生扣费的，在出口收费站申请检验（）
根据《运营事业总部票务运作规定》：闸机多扣费确认属实后在BOM非付费区模式下行政事务界面点选“其它”栏，在“退还现金”栏输入实际退还乘客的金额后打印小单，BOM小单需注明（）
ETC小型客车在入、出口收费站的ETC车道不停车通行，在免费通行时段内驶离高速公路出口收费站的，按0元扣费;在免费时段结束后驶离高速公路出口收费站的，正常扣费。（)
ETC车辆驶离出口车道时系统通过读取OBU和ETC卡内的信息对ETC卡进行扣费并在出口车道（）。
ETC出口交易记录应实时上传至省中心，最晚不得超过交易发生之时起（)个自然日。
需要省中心二次优惠绿通车辆，如未进行交易数据暂压处理或不具备暂压6小时条件的，应对查验合格且已扣费客户及时退费。（)
AGM多扣费，经（）岗位确认情况属实，BOM上办理退款。
发行服务机构与出口省中心归属同一联网省份的单省ETC交易，由（)进行清分;其他ETC交易，由（)进行清分。
发行服务机构应将经省中心确认的一次完整行程记账后，向金融机构发送请款信息，金融机构根据请款信息向客户账户代扣并发送扣款信息，自请款完成至扣费结束不超过（）
