对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。
在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。
对客户进行差异分析，识别加油站的（）客户。
加油站对于（），档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）。
加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。
加油站客户档案的主要内容包括（）。
加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。
加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？
加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
加油卡管理违规行为有：套取（）现金、截留（）牟利、利用加油卡套取（）、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、（）。
加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。
严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金。
综合管理水平重点考核加油站的人员、（）、进销存、客户服务、促销、设备、档案、安全和公共关系等方面的管理水平和状况.
加油站新锁定一个大客户，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）
没有建立客户档案，加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握，这样容易导致客户资源流失，在竞争中失去机会。
管理客户档案不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，加油站必须要对客户档案进行及时维护，以确保手中客户相关信息的（）。
建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。
规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。
加油站对于（），不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。
加油站建立客户档案，对客户的基本情况主要掌握（）。
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。
