（）不属于顾客投诉的原因。
顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是（）。
一般的说，顾客希望得到适当补偿的心理越急切，而又无法得到补偿，投诉升级的可能性就越高。
下列属于顾客心理活动的认识过程的是（）。
顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。
下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。
（）不属于处理顾客投诉的步骤。
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。
顾客投诉心理有（）。
（）不属于顾客投诉的处理原则。
顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂，极其微妙的心理活动。下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述（）。
按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。
当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
下列哪些属于店铺处理顾客投诉到流程
下面不属于旅客投诉常见的心理需求的是：（ ）。
【单选题】处理顾客投诉和抱怨时，下列做法不正确的是（）。
我们必须采取积极的态度来分析顾客投诉的原因、顾客投诉时的心理及其影响因素，从而才能在实践中不断找到正确处理顾客投诉的方法（）
高峰期非商场购置的衣物顾客不想等着急想取走造成的投诉，下列做法不正确的是（）
下列哪种投诉不属于影城主理的顾客投诉的类型（）
不尊重顾客是引起顾客投诉的重要原因，受尊重是是每个人的（）
顾客投诉的心理分析及其对策研究。
求偿心理是指客户认为自己没有受到应有的尊重是顾客投诉的最重要原因之一，尤其是在体验服务的过程中这一问题更容易发生。（）
顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂，极其微妙的心理活动。下列（）属于顾客在购物过程中心理描述。
下列属于顾客对商品投诉范围的是 ——
