住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？
下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时，前台操作规范描述正确的是哪一项（）？
前台人员对业户提出的涉及公共区域范围的报修的受理与回访工作，依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》进行。
客房销售对前台员工有何要求？
前厅经理/副理在培训前台员工时，可使用或参考的培训资料有哪些（）？（1）《运营手册》（2）前台培训教案和学员讲义（3）M-learning网络教学系统（4）《培训指导手册》（5）《运营汇编》（6）公司的新政策、新标准
电子政务绩效评估内容既包括对前台的评价，也包括对后台的评价。
做好病虫害预防工作的内容有（）、吃剩食物不许乱丢，必须放进垃圾袋存放、垃圾房严格管理，定期消毒，地下室、库房、阳台等角落必须保持通风，前台、后台区域和室内环境卫生，员工个人卫生。
投放封包后，需要在《前台银箱缴款登记表》上（）
在前台夜审工作中，员工对退房单据的审核要点掌握有误的是哪项（）？
出纳在前台领取封包时，需要在（）。
在对基站进行版本下载时，如果出现“前台电子盘空间不足，下载失败”提示，需要通过后台发起前台版本删除，以下这些版本会被删除（）
做好病虫害预防工作的内容有外来货物必须检查、吃剩食物不许乱丢，必须放进垃圾袋存放、（）、地下室、库房、阳台等角落必须保持通风，前台、后台区域和室内环境卫生，员工个人卫生。
贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。
电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看票据库存，可使用什么快捷键？（）
下列选项中关于前台经理/副理在次日审核前一天夜审服务员的封包时，对审核要点阐述不准确的是哪项（）？
在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中，酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在（）。
在现金封包管理中，投放现金封包的保险箱钥匙的保管人和密码持有人分别是谁？（）
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为（）；将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为（）。
以下对前台电子门卡的管理，描述不正确的是哪项（）？
前台员工在为客人开门前需要对客人身份进行核实，下列哪个步骤是不必要做的（）
营业期间如遇歹徒持枪抢劫的，第一个发现歹徒持枪抢劫的员工不要惊慌，前台营业人员要保持镇静，迅速收拢现金锁好柜台保险柜，拨乱密码，藏好钥匙。隐蔽确保员工人身安全并（）。
某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
酒店公共区域可细分为前台公共区域和后台公共区域。酒店公共区域具有面积大、客流集中、使用频繁、酒店公共区域可细分为前台公共区域和后台公共区域。酒店公共区域具有面积大、客流集中、使用频繁、环境多变、管理难度大等特点。（）
Coco 是今天酒店前台当班员工；凌晨1：00，Coco 对PMS系统进行夜审；此时一位Walk-In 客人抵达前台为要求入住酒店，若酒店现在还有可售房，则此时Coco 的操作应该是（）
