下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是（ ）。
下列不属于建立有效沟通机制的途径是（）。
凯利通过实验得出，在人际沟通中首先打破沟通的是地位高的人。错警察审问犯人属于（）
有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息。
下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是（ )。
对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是（）。
为了消除客户的自我设防心态，从业人员应当展现自己优秀的口才和语言本领以吸引客户。
下列选项中，不属于自我修养的途径的是（ ）。
下列选项中，属于现代社会人们自我修养的正确途径是（）。
在会展企业的日常管理工作中，可以利用非正式沟通的方法来缓和与下属的矛盾，促进有效沟通。下列各项中不属于非正式沟通渠道的是（）。
向客户提问开放式的问题有助于缓解客户的自我设防心态。
在客户营销商谈中，客户经理打破僵局的最有效的技巧有（）。
在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。
客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面（ ）。
下列各项中，哪些是与客户取得联系的有效途径？（）
可持续发展打破了古典经济学中以市场需求来配置资源的线性模式，关注资源的流通率，被认为是解决环境问题的有效途径。
99.信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度，在以下四种沟通网络形式中，相比而言，组织成员满意度最高的是（ ）。
在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是()。
防御性倾听是只在沟通过程中，当讯息接收方察觉对方话语中的指责时，所做出的自我保护性的回应，例如否认、辩解、攻击等。根据上述定义，当甲被乙指责做事不认真时，下列甲的回应中不属于防御性倾听的是：（)
在有效沟通步骤中，（）是整个服务流程中最核心的环节，并最终决定了客户满意程度的高低
作为一个私人教练，你必须继续使用有效的沟通技巧与客户建立关系。在与客户的日常交流中，下列哪项是交流和教学技巧？（）
向客户提问开放式问题有助于缓和客户自我设防心态。（)
以下不属于商家挖掘商业信息资源，建立企业商品销售客户网络的有效途径是（）
与客户交谈中应主动自我介绍并进行初步沟通，沟通过程中应尽量将产品卖点巧妙融入，避免使用（）之类语意不清的回答
