个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
会计职业道德中强化服务规范对会计人员的要求包括()。
导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求,远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此,即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范,严格按程序提供了相应的服务,这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务,才能达到优质服务的水准
用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户,咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应,主动上前询问业务需求,得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户,给予优先照顾,提供()服务。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸,尽量减少不必要的()动作。
作为职业道德的基本规范,服务群众是()。 ①职业道德的宗旨 ②一种谋生的手段 ③对所有从业人员的要求 ④为人民服务精神在职业生活中最直接的体现
《供电营业职工文明服务行为规范》中,对客户服务人员工作中的服装有哪些要求?
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。
会计职业道德规范中的强化服务,是要求会计人员具有()。
会计职业道德规范中,“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。( )
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,保洁、服务人员行为规范―会所服务人员,客人有需要咨询的问题时,应起身或走进客人大约()左右的距离热情解答。
()是文明服务行为规范的基础规范,是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。
人工服务规范中涉及服务人员有()
下列各项会计职业道德规范中,要求会计人员树立服务意识。提高服务质量的是()。
在营业人员服务规范中,坐姿要求座立端正,面对客户,不得()。
在上门服务规范中要求上门服务时要有一个专业形象,专业形象包含
《动车组列车服务质量规范》中要求,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,
服务礼仪是指社会对在()中承担服务人员角色个人所要求的行为规范
支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列符合规范要求的是()
《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装有何要求
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,广播员有一定编写水平,经过()合格。
在城市轨道交通服务中,对服务人员的服务语言有哪些基本要求?