基本竞争战略一般有四种选择，其中以较低的成本或价格提供差异化产品或服务的竞争战略是（）。
各保险公司作为市场活动的参与者，其实力和资源会有所差异，因而处于不同的市场地位，同时不同市场地位的公司采取的竞争战略也会有所不同。关于市场地位与竞争战略选择，以下说法错误的是（）。
差异化战略就是与竞争对手服务不同的顾客。
饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略，需注意的问题有（）。
选择世界地区分部结构的跨国公司主要是为了实施地区战略，因为具有多地区战略的公司需要依据国家或地区不同而实现其产品或服务的差异化，因此需要具有最大的地区灵活性的组织设计。
寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略，其中，职能层战略主要包括（）。 ①市场竞争战略 ②差异化战略 ③产品战略 ④客户服务战略 ⑤集中化战略 ⑥营销渠道战略
IVR流程设计可按照品牌战略规划的相关要求，对不同客户群和不同级别客户体现服务流程的差异化。
如果一个组织遵循一个以下包容性的战略规划过程，以下哪项活动最不可能发生？（）
（）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。
以下四个选项中，差异化战略不适用的情况有（）。
售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段，售后服务通常包括（）。
迈克尔•波特教授关于业务战略选择提出，各种竞争战略的重点和区别主要在于：一是企业中的市场目标的宽窄，二是企业所追求的竞争优势是低成本还是差异化。波特竞争优势的两种基本形式与企业寻求获取这种优势的活动相组合，得出在行业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本战略。下列哪项不属于这三种基本战略（）。
为了成功实施服务战略，企业应该对所有顾客服务活动进行（）的安排，即进行服务设计。
无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。( )
广义上讲，差异化战略强调的是使得产品和服务在尺寸、形状、颜色、重量、设计、材料、耐久性、安全性等物质形态方面产生差异和使得产品和服务给人在社会的、情绪的、心理等想象力和认知方面造成非物质形态方面的差异。使得产品和服务具有成本优势不属于差异化战略。（ ）
差异化战略的一个基本做法是，提供()的产品和服务。
以下四个选项中，差异化战略不适用的情况是（)。
IVR流程设计可按照品牌战略规划的相关要求，对不同客户群和不同级别客户体现服务流程的差异化。此题为判断题(对，错)。
如何理解饭店经营的产品或服务差异化战略？
服务企业为选定的目标市场制定营销战略时,有三种典型的战略可以选择,包 括无差异营销战略、差异性营销战略和 （）
1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成了宜家竞争优势的一个构成部分，宜家这是采用了 A.服务差异化战略 B.产品差异化战略 C.人事差异化战略 D.形象差异化战略
181、无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。 （)
无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。（)
1、差异化战略是指企业提供区别于竞争对手的、在其行业范围内具有独特性的产品或服务的一种经营战略。
