客人在某酒店入住时,进行一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误,实际消费金额应为1000元,于是立即向收银员提出,此时收银员应该采取的补救措施是()
消费者选择、衡量酒店的最基本要求有()。
酒店的产品具有“边生产边消费,不消费则消失”的特点,这个反映出酒店产品的()。
建立宾客帐户后,客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方,酒店就开始把客人的预付保证金,各项消费数计入客人户头,这项工作叫做()。
宾馆、酒店类商户如遇到消费者跑单时()。
顾客对酒店服务产品的评价发生在消费前。
酒店质量是在生产中而是在传递和消费中生成。
苏某在某中学附近开百货商店,在该中学的学生来购买烟酒时,苏某会卖给他们。苏某的做法( )。
消费者在某酒店就餐结账时,酒店已打折,消费者要求酒店开具发票,酒店的做法正确的是()。
消费者在某酒店就餐,实际消费500元,酒店按消费者的要求开具了金额800元的发票,消费者用800元的发票入账报销,下列说法正确的是()。
顾客对酒店服务产品的评价发生在消费之前后。
以下所列选项中,可从哪些渠道来获取协议公司的名录()?(1)商务楼大堂或各楼层铜牌上公司名展示(2)当地报刊“人才招聘”栏目上刊登的企业信息(3)当地《黄页电话薄》(4)街道区域招商办、税务等政府机关(5)酒店周边名片社(6)互联网站(7)同城酒店已签约无消费协议单位资料(8)离店客人开取发票的公司抬头
A先生面容不佳,去某酒店消费,被酒店保安以仪容不正为由阻拦不让进入,该酒店侵犯了该先生的( )。
某酒店禁止面容丑陋者进入该酒店消费的做法侵犯了消费者的()
只要是酒店的挂账客户,在酒店的任何消费都可挂账。
万豪酒店旗下万豪宾馆定位的消费群体是()。
直接低价定价策略的目的就在于通过打折前后价格差的对比,促使消费者作出购买决策。
采取模糊定价策略时,酒店的网络分销商在为消费者提供酒店价格信息时,事先不告知酒店的名称,而只向宾客提供他们最需要的基本信息。
酒店资源包括人力资源、财力资源、物力资源、信息资源等。与酒店的其他资源相比,()使人力资源既是生产者又是消费者。
某酒店将航空公司的服务作为比较标准,使得酒店赢得了消费者的青睐。该酒店选择的基准类型是()。
消费升级推动中端酒店崛起()015
“状元 红”酒是历史名酒,从明末清初至今,亨誉300多年。其生产厂家是河南上蔡酒厂。这种酒不但红润晶莹、醇香可口,而且是调血补血的好酒。自从上蔡酒厂在 1980年获得河南省优质产品的证书后,“状元红”酒畅销北国。上蔡酒厂决定向上海市场推销“状元红”酒。首批“状元红”酒运至上海试销,结果大失所望, 鲜有人问津。 历 史名酒的牌子,又是按古法配方酿造,为什么在上海市场会遭受冷遇?经过市场调查,上蔡酒厂发现,“状元红”酒在北方名声远播,但在上海却很少有人知道。一 些消费者误以为“状元红”酒是单纯的药酒,因此年轻人不来购买,中老年人也不图“状元”的名声,这样,“状元红”酒就很少有人购买了。而且,“状元红”的 包装陈旧,产品也只是在上海的经销单位销售。 为了打开上海市场,上蔡酒厂联合其他特约经销单位对5家大酒店进行了调查,调查结果是: (1)购买者年龄:老年人占8%;中年人占28%;青年人占64%。 (2)购买目的:自用的占37%;送礼的占52%;外流的占11%。 (3)购买档次:购买2元以下的占
每月及时统计各酒店应收账款的消费挂账、收回销账情况,每月向酒店通报应收款明细情况,督促其及时收款()
49、酒店销售自制啤酒要缴纳消费税。