”回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.以销售为主要目的”的客服属于什么客服？（）
根据《淘宝规则》规定，（）指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
其他用户的评价决定顾客是否愿意购买网店的商品，所以客服应该用尽一切办法得到好评。
用"到达理论"替代"距离理论"，为的是强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，而不是强调其克服空间距离的作用。
评价电子商务用户价值的指标有（）、单次最高交易额、购买商品种类。
用户浏览了商品，但最终并未购买，这种情况的用户被淘宝网视为（）。
消费者对古董字画的消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场，这表明（）
目前，用户可以通过网上营业厅联通商城购买以下哪些商品（）
（ ）是网络购物用户购买商品时最主要的考虑因素。
刘佳林购买了圣罗兰的口红，质疑假货，寄回平台检测后，检测结果为正品，商品寄回给她，其表示不想要并且拒签，并进线要求平台做仅退款处理，以下做法正确的是？（)
客户质疑某商品涉嫌虚假宣传，客服应当第一时间表明平台对于虚假宣传的态度及立场：商家的商品平
用户购买的海蓝之谜精粹水是假货需要提供发票，前台专员告知全球购商品没有发票，只有采购小票，如商品是假货问题建议提供检测证明帮其核实处理（）
何种情况下，用户寄回平台检测商品会被拒收？（)
用户表示之前购买的电动车电池续航有问题，已有客服同意用户线下维修，现用户要求要报销维修费，维修的发票或者收据必须有哪些信息？（)
用户为C1小淘气，因商品存在质量问题，平台同意退货退款，运费商家承担，此时，用户进行要求退运费10元，以下操作正确的是？（)
商品的价格已经很低了,可总有用户讨价还价,对于此类做法,做为客服,你觉得（）A．人心不足蛇吞象，这种人太讨厌了，坚持不能让价
用户咨询商品参数问题时，客服的正确做法有？（)
关于拼团订单问题，非标品商品单价是2元，现在用户购买这拼团商品5件，总重量8kg，请问共多少元（）
用户表示商品寄回显示签收，客服在xms应如何查询（)。
柳叶购买一瓶茅台酒，质疑假货，客服同意寄回平台检测，用户不认可平台优惠券的赔付方式，客服应如何处理？（)
如用户下单后发现商品购买错误，订单未发货状态可以取消订单重新拍。（)
客户质疑某商品为三无商品，客服应当第一时间表明平台对于三无商品的态度和立场：平台是不允许售
用户购买1099元商品，使用100元天猫优惠券，发票开具金额为（)。
小王最近网购了一件商品，后收到客服消息说自己购买的商品检测不合格，要他点击陌生的链接填写银行卡号和密码进行退款，小王就按照他的指示填写银行卡和密码。（)
