关于异议的处理，以下说法中，正确的有()。

A . A、卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们 B . B、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同 C . C、面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹 D . D、卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去

A . 钢的热处理是在液态时，改变合金成分从而改变其性能的方法 B . 钢的热处理是在固态时，改变其内部组织从而改变其性能的方法 C . 热处理的目的不是改变零件的形状和尺寸 D . 热处理的主要过程是加热、保温、冷却 E . 热处理可以通过特殊方法，将必要的成分渗入零件表面

A . A、审核客户经理提交的相关资料。 B . B、营业经理或复核员复核，在《通知单》上签字确认并加盖业务公章。 C . C、经办柜员与客户经理双方必须双人当面清点封存。 D . D、封包视同重要单证入箱（柜）专人保管。

A . 征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查 B . 中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日内将异议申请转交征信服务中心 C . 征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查 D . 异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息 E . 经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心按照异议申请人要求更改相关个人信用信息

A . 发生地震，应就近躲避，选择教室内结实、能掩护身体的物体下、易于形成三角空间的地方躲避 B . 在操场或者室外时，可原地不动蹲下，双手保护头部，注意避开高大建筑物或危险物 C . 在公共场所时，不要拥向出口，避免拥挤，避开人流，避免被挤到墙壁或栅栏处 D . 一旦被埋压，先暴露头部，保持呼吸畅通，同时设法避开身体上方不结实的倒塌物

A . 个人对信用报告有异议时，可以向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请 B . 个人对信用报告有异议时，可以直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请 C . 提出异议申请的个人需出示本人身份证原件、提交身份证复印件 D . 个人委托代理人提出异议申请，代理人须提供委托人和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有法律效力的授权委托书 E . 个人客户可以直接持本人身份证复印件向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映

A . A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据 B . B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理 C . C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书 D . D、严格禁止收一次款、办理多次续存

A . 不动产登记薄记载的权利人不同意更正登记时，利害关系人才可以申请异议登记 B . 申请人若在登记机构同意异议登记之日起15日内不起诉，异议登记无效 C . 异议登记是对不动产登记薄记载事项的错误提出的登记 D . 如果不动产登记薄上的权利人主体名称改变，权利人应申请异议登记 E . 异议登记不当，权利人可以向申请人请求损害赔偿

A . 理财交易卡挂失补发由综合柜员授权 B . 理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C . 理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D . 理财交易账户双挂失重置由支行长授权

A . A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B . B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C . C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条 D . D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用

A . 以短期投资清偿债务时，债权人取得投资的初始投资成本中不应包括应收股利或应收利息 B . 债权人接受非现金资产时，收到补价的，按应收债权的账面价值减去补价，加上应确认的收益和支付的相关税费，作为非现金资产入账价值 C . 债权人接受非现金资产时，支付补价的，按应收债权的账面价值加上支付的补价和应支付的相关税费，作为非现金资产入账价值 D . 如果所接受的非现金资产的价值已经发生减值，应当在重组日计提减值准备

A . 纳税人应当分别核算适用不同税率或者征收率的销售额 B . 兼有不同税率的销售货物、加工修理修配劳务、服务、无形资产或者不动产，从高适用税率 C . 兼有不同征收率的销售货物、加工修理修配劳务、服务、无形资产或者不动产，从高适用税率 D . 兼有不同税率和征收率的销售货物、加工修理修配劳务、服务、无形资产或者不动产，从高适用税率

A . A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议 B . B、异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关 C . C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D . D、处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见

A . 企业将自产、委托加工或外购的货物用于非应税项目，作为视同销售货物处理 B . 将自产、委托加工或购买的货物无偿赠送他人等行为，应视同销售货物，会计核算只按成本结转 C . 企业将自产、委托加工或外购的货物用于集体福利或个人消费，作为视同销售处理 D . 对于不予抵扣的增值税项目，应将原已计入进项税额已支付的增值税通过"应交税费--应交增值税（进项税额转出）"科目转入其他相应的科目 E . 小规模纳税企业购进的货物所支付的增值税计入购进货物的成本

A．利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误，权利人不同意更正的，利害关系人可以申请异议登记 B．不动产登记机构受理异议登记申请的，应当将异议事项记载于不动产登记簿，并向申请人出具异议登记证明 C．异议登记申请人应当在异议登记之日起15日内，提交人民法院受理通知书、仲裁委员会受理通知书等提起诉讼、申请仲裁的材料 D．异议登记期间，不动产登记簿上记载的权利人以及第三人因处分权利申请登记的，不动产登记机构无须告知申请人该权利已经存在异议登记的有关事项 E．异议登记失效后，申请人就同一事项以同一理由再次申请异议登记的，不动产登记机构不予受理

A．声明不得包含与异议信息无关的内容，异议申请主体应当对异议声明的真实性负责。 B．征信机构应允许异议申请主体对有关异议信息附注100字以内的声明. C．征信机构应允许异议申请主体对有关异议信息附注200字以内的声明。 D．征信机构应当妥善保存异议声明档案复印件，并将声明载入信息主体的信用报告中

A．如果产生的根源是客户的偏见与成见，营销员就应该适时停止宣传介绍 B．是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见 C．如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务，营销员就应该创造客户的需要 D．客户说“我早已经有了!”等话语时，表明客户在需求方面产生异议

A．征信机构确认属于内部信息处理过程造成信息有错误、遗漏的，应在规定的时间内予以更正 B．经核查，确认信息不存在错误、遗漏的，应取消“异议标注” C．经核查仍不能确认的，征信机构或信息提供者应对核查情况和结果予以记载 D．经核查，确认信息不存在错误、遗漏的，应取消“异议标注”并转交人民银行处理 E．经核查仍不能确认的，征信机构或信息提供者应以系统数据为准

A. 海风公司直在收到起诉书副本后15日内提出管辖权异议 B. 新兴区人民法院经审查，如认为管辖权异议成立的，应将案件移送给有管辖权的人民法院，遇有两个以上人民法院都有管辖权的案件向哪一个人民法院移送，应征求海风公司的意见 C. 新兴区人民法院经审查，如果认为管辖权异议不成立的，应裁定驳回海风公司异议 D. 如果对新兴区人民法院管辖权异议的裁定不服，可以向一级人民法院申请复议一次 此题为多项选择题。

A．在网络正常情况下，应使用手持终端进行信息上传 B．使用手持端上传信息的，回班后要对录入信息数量与投递数量进行复核 C．使用手持端上传信息的，复核发现遗漏应及时补录上传 D．在网络异常情况下，正常录入投递信息，无需再导入系统

A．金融机构接到异议信息核查通知后应立即启动核查程序 B．金融机构应将核查结果发送征信中心 C．经核查确认异议信息存在错误、遗漏的，还应报送更正信息 D．经核查确认异议信息不存在错误、遗漏的，应明确回复核查结果

A．所有检疫处理工作必须符合相关法律法规规定和相关操作技术规范要求 B．严禁超范围处理，对不符合检疫处理指征的不得实施检疫处理 C．严禁违反法律法规规定对货物及包装、运输工具实施检疫处理 D．严格按照相关操作技术规范实施防疫消毒和除害处理

A．受理信息主体提出的异议申请，对信息主体提出的异议进行登记，按照金融信用信息基础数据库系统功能设置进行异议标注。 B．查看信息主体在金融信用信息基础数据库中的信息，对异议内容提请征信中心进行核实。 C．对信息主体要求添加个人声明的，异议处理用户应当按照金融信用信息基础数据库功能设置为其添加。 D．定期汇总统计异议处理情况。 E．异议处理用户可以修改信息主体在金融信用信息基础数据库中的信息