导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
（）导游服务是指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（）。
地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。
发生责任事故，在事故责任人未能及时赶到现场情况下，导游人员不要首先替他们向游客道歉，导游人员是旅游计划的具体执行着，无直接责任。（）
导游服务就其本质而言，是导游人员通过向游客提供（）而创造特殊（）的劳动。在商品经济条件下，这种劳动通过交换而具有（）价值，在市场上表现为（）。
为了更好地向游客提供针对性服务，导游员可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿在行程设计中。
在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）
导游不得以明示或暗示的方式向游客索取小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务或降低服务质量。（）
旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服务收费细目。（）
地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者，代表地方接待旅行社，直接面对游客，为游客安排在当地的旅游活动，提供有形的导游服务
与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。
导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。
导游员作为旅游服务的直接提供者，在服务游客的过程中带给游客（），服务于人的发展。
导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好，睡不稳，既要跟随游客一起爬山涉水，还要提供景点讲解和生活服务，还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉，工作相当辛苦，如果没有吃苦受累的心理准备，就很难正确对待导游工作，很难善待游客。
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段――主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
导游员向游客提供的下列各项服务中属于生活服务范畴的是( )
导游人员是指依照《导游人员管理实施办法》的规定取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，直接为旅游团(者)提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
40、无锡导游员小胡，在带领游客游览灵山大佛景区时，首先舍弃了景区的概括介绍，直接走到“九龙灌浴”，刚好赶上12:30的表演，同时给游客提供佛祖诞生的讲解，表演结束后选择先去“梵宫”，去观看吉祥颂表演，然后带领游客游览和讲解“大佛”。这体现了导游讲解的（）
为了更好地向游客提供针对性服务，导游员可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿 在行程设计中。 （）此题为判断题(对，错)。
线上执业的导游在向游客提供服务后可根据事先约定直接向游客收取费用。()此题为判断题(对，错)。
当代导游人员在向游客提供服务时应具备（）的理念
我国导游自由执业的五种模式分别为：旅行社委派、旅行社预订、协会预订、导游服务公司和游客直联五种模式（）
导游向游客提供优质的导游服务，需要将规范化服务与个性化服务密切结合起来（）
