在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）
客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）
以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（）
客户关怀的实施要点有那些？
客户关怀的几种方式有（）
客户关怀行动检核表的内容包括（）
个人电话银行外拨业务客户关怀类主要包括（）
客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些（）
企业应该对客户进行频繁的客户关怀，这样可以赢得客户的喜爱。
“生存”课程具有“人文关怀”的特征。
客户等候时，流动人员应主动关怀等候客户，提供（）
新华保险理赔公益关怀服务对象是在我司购买保险并理赔给付结束的客户群体中，仍需社会扶助，符合特定条件者包括（）。
客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。
以下哪几项属于客户关怀的手段（）
客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括（） ①客户关怀 ②纠纷、次货、订单跟踪 ③现场服务 ④服务协议和合同 ⑤服务请求管理
哪些属于常见的客户关怀计划行动：（）。
汽车维修管理系统中，客户管理的其他模块包括（）、会员设置、会员折扣、保养提醒、生日问候、节日关怀等，并统一打印联系客户的信封标签，系统数据库型的管理，大大弥补了人工记忆力的不足，改善手工记录的混乱情况。
关怀的主要特征包括（)
通过有效的客户关怀计划，可以提高客户满意度。（)
客户关怀的方式多种多样，通过关怀短信、微信活动、网络论坛活动及线下集客活动等进行客户关怀，其中由客户服务部组织并定期开展的是（）
关怀的主要特征是（)
A、客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平
回访规范中要求:客户满意度调查、客户关怀等问卷式回访规范中要求：客户满意度调查、客户关怀等问卷式回访，人工回访拨打次数应在 24 小时内拨打 3 次，并且 3次拨打的时间应至少相隔 1小时（）
上门关怀单：市场/分公司/客户主动要求服务类质差客户由在线公司进行外呼关怀，需上门用户生成“上门关怀单”通过BOSS系统派单至装维一线进行处理。（对）（）
