各级供电企业定期开展（）分析，主要内容应包括欠费结构、重大欠费客户、高风险行业、风险防控措施及成效等。
供电企业受理农村临时用电申请，供电企业应在（）向相关用电客户以书面形式明确临时用电安全注意事项。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（）是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
主要用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息的网上单证是（）。
网上市场调研可以帮助企业收集消费者、潜在客户、竞争对手、市场环境等信息，以下哪个（或者哪些）属于网上直接调查方法？（）
客户经理应收集客户需求、潜在客户、同业竞争、地方政府重点举措等方面的市场信息，并及时将各种有价值的信息上报（）部门。
（）主要是用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息。
供电电源点确定的一般原则之一是，电源点应具备足够的供电（），能提供合格的电能质量，满足客户的用电需求，保证接电后电网安全运行和客户用电安全。
供电企业遵循一定的（）和（），以特定的方式和手段，满足用户现实或者潜在用电需求的活动。
撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。
电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
在总体规划阶段，一般应进行详细调查以收集和分析用户需求
客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定（），初步确定供电电源、供电电压、供电容量、计量方案、计费方案等。
“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。
供用电合同履行过程中发生时，应先与客户协商；协商不成时，供电企业应及时收集相关证据，依照合同约定及相关法律、法规解决（）
供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析反馈。收集信息。A.正确B.错误（）
