为保证饭店、客人、员工的安全,客房安全工作要遵循以下原则()。
客房服务员除了必要的走动外,在客人面前主要是站立服务,站姿优美而典雅,可以体现人的气质,修养和()。
客房室内()主要是指对室内可移动和变更的家具、生活用品、装饰物品的布置和装饰美化。
()是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究,家具、日用品品质高档,服务更具有个性化,又被称为酒店的店中店。
临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
保证类预定的客房一般为客人保留到()
商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装()、电脑、传真机等。
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、电脑、()等。
商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、()、传真机等。
客人对客房服务的心理需求主要是求安全,求清洁卫生、求舒适方便和()。
为使得客房网线放置更整齐,方便客人使用。酒店须()。
三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有()。
制定客房清扫标准的原则是()、尽量少打扰客人和“三方便”准则。
客房卫生间提供的面巾等棉织品可采用()方法,以方便客人区别使用,减少因不能区分使用引起的棉织品的更换。
所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照方便客人、方便操作和()的准则来进行。
当客人用电话和信件问询丢失物品之事,客房部一般要在()之内给予答复。
为满足客人在客房中生活的需要,饭店在客房中除配备各种家具、设备之外,还应配置各种用品供客人使用,真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。
布置客房各种家具应造型美观、质地优良、色彩柔和、使用舒适,其档次规格应与()相适应。
“配置灯具时,应分区域设计,满足客人阅读要求和女性客人化妆要求”,这是描述客房设备用品配置的“方便性”。
( )开启时不占室内空间,但擦窗及维修不便;( )擦窗安全方便,但影响家具布置和使用。
客房服务员根据公寓长包房客人生活特点,对房间进行()的布置,才能使宾客在饭店有一种在家一样的舒适方便感觉。
客房的装饰布置,要反映各地的艺术风格,做到恬静、美观、丰富客人的精神生活,并增加艺术享受()
()开启时不占室内空间,但擦窗及维修不便;()擦窗安全方便,但影响家具布置和使用。