前台区域的清洁打扫和清洁维护由客房PA负责，（）。
完成VIP客房以及散客房间的简单整理是（）的职责。
（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实，这样可以减少差错，有效提高房间分配的准确率。
残障人士住宿时，客房服务员对他们的“关爱”，要在接待服务充分地体现（）这六个字上。
客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。
以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？
由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。
为保证客房安全，一般由前台接待处负责（）的保管。
客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？
在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。
酒店安全服务员在交接班时，需要交接的内容包括哪些（）？⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
《遗留物品登记标签》由客房和前台共同填写时，以下哪一项是属于前台填写（）？
根据VIP接待流程要求，下列哪项操作不需要客房经理去执行（）？
VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。
高层饭店从竖向功能分区的角度看主要由大堂接待、客房、餐饮、公共活动、后勤服务管理五部分组成。
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿
前厅的服务功能根据酒店( ) ，有：销售客房、提供综合前厅服务（如预定、接待、行李、问询、接站等）、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。
请列举前台接待员进行客房销售的技巧。
（单项选择题）以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙，询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系，客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单
客房服务员查退房报前台要求每间（）分钟完成。
客人离店效劳所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部与（)。
