省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。
集中器和终端连续（）天掉线、电能表数据采集连续（）天未成功或表码异常，应派发现场维护工单。
本地网光缆线路障碍修复时限指代维公司收到工单到能够正常提供通信业务的历时时长，不含海底光缆。（）
在用系统发生障碍由（）倒通。备用系统发生障碍，虽未影响通信，但光缆线路维护应积极查找原因，拟定修复方案报主管部门批准后实施。光缆线路障碍的实际次数及历时均应记录，并作为分析和改进维护工作的依据。
工单派发必须包含（）的告警发生时间、系统名称、地点（段落）/设备端口、业务影响情况。
全阻障碍历时从传输设备维护部门发出全阻线路障碍派工单开始计算，至抢通系统，并经传输设备维护部门验证其光路恢复正常可用时为止。
解释全阻障碍历时。
光缆线路障碍历时从线路障碍发生开始计算，至线路修复或倒通并经传输设备现场维护部门验证可用时为止。
电信集团NOC向某省派发CASE工单，申告骨干网OSN7500设备主控板卡发生故障，请问维护人员需要从备库中领取（）类型板卡进行更换。
在移动光缆线路维护中，传输线路障碍分为一般障碍、逾限障碍、全阻障碍和（）
（）从线路故障发生开始计算，至线路修复或倒通并经传输设备现场维护部门验证可用时为止。计量单位为“分钟”。
下列全塑市话电缆线路设备的维护项目及测试周期叙述正确的有（）。
一个市话局当月发生市话障碍134件，线路障碍208件，电缆障碍78件，总历时90300min，试算出平均障碍历时是多少？（）
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
光缆全阻障碍是指在用系统光缆全部阻断、或同一线路中备用系统的倒通时间超过（）的障碍。（根据2001年5月中国移动通信长途光缆线路维护管理规定第21条）
设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（）
集中性障碍客户申告后直接进入回访环节，但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过（）小时。超过此时限，工单派单到处理部门。
线路设备维护分为日常巡查障碍查修、定期维护、障碍抢修。
手机掌上运维系统如派发的工单不属于本人维护范围时，可以直接不管此条故障（）
通信线路设备维护分为日常巡查、障碍查修、（)和障碍抢修
用户来电反馈外省地址网络信号不好的情况，请优先引导用户拨打当地客服，不用派发工单。如遇用户强烈不认可使用移动障碍预处理派发工单时，大家需手动把派发部门改成投诉处理中心。（)
传输网络运行调度管理应通过电子运维或其他IT系统进行全流程电子化管理，遵循（)等基本步骤或按照上级维护部门的工单要求在规定的时限内完成相关工作，实现闭环管理。
{高级工}要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度（）
关于基站全生命周期资源/资产管理入网环节，区县公司组织代维逐点验收，要求工单派发后（）天内完成现场验收。
