在听取客人的服务要求时,要判断服务要求是否在规定明示的范围内,如果不能满足客人的需求,当即就该拒绝,
服务中心对客人上门预订或电话预订应在()分钟内完成。
客人零点用餐时,应在几分钟之内向客人提供头盘菜。()
在客人用餐时,服务员要()照顾到各方面客人的要求。
大厨餐厅接待团体用餐时应充分做好准备工作,在客人预订到达前()分钟上好冷盆。
时钟上时间的调整必须在1分钟内完成,否则:()
用餐客人结账时要求挂账,必须填写同意转账单,且同意转账单上必须有()的签字。
朱某在一个体饭店吃饭后将一公文包遗忘。店主李某捡起,见内有现金1万余元,遂隐匿。20分钟后,朱某回来寻找,李某谎称刚才两名用餐客人将包拿走。李某的行为构成()。
客人在用餐过程中,要求改菜,怎么办?
GPS调度要求()分钟内完成。
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间。
当服务推荐第一道菜时,应采用()的语言,以预测客人用餐是否考虑价格、口味要求等如何。
在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。
为了方便客人用餐,可将房内用餐菜单挂在门口,让客人填写,房内用餐菜单,译为()。
互动接待建议时间在()分钟内完成,服务顾问可根据具体情况灵活掌握,特殊情况可以做非完全检查,但是要求必须做环检;
为了用餐客人临时需要,许多中餐厅内配有()。
客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
列车故障清客作业必须按规定在-------分钟内完成,并做好解释工作,争取得到乘客的理解和支持并尽量满足合理要求
对危重抢救患者,启用绿色通道,要求()分钟出具生化结果等报告,配血申请30分钟内完成(如无库存血,则60分钟内完成),急诊CT在60分钟内出具报告
送餐后,等客人用餐完毕要及时将客人用过的餐具和剩物撤出,一般在()后,征得客人同意后撤出,以免影响房内卫生和丢失餐具。
前厅部应以书面形式通知客房部预定客人的用餐特殊要求及房内布置要求鲜花、水果篮等()
客人临时添加物品额外服务一般是在()分钟内完成。
客人到桌()秒内必须有服务员接待,()分钟以内提供水果.小吃.饮料.毛巾.ip点餐