发布代购信息时,卖家应当按照商品发布规范对所代购的商品进行描述,并对卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策、代购涉及的代理费、运费等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策()于厂家的,卖家应当向买家说明并取得买家的同意。
卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)除特殊情形外,若未征得买家同意,可以合并成一个包裹发货。
卖家未按约定时间发货(违背发货时间承诺),主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(),则该投诉不做扣分处理
买卖双方约定由卖家采用A快递发货,买家支付邮费10元,因卖家失误使用B快递发货,买家签收商品后,10元邮费由谁承担?()
卖家承诺发货后3天到货,否则赔付500元,若实际4天到货,则卖家需向买家赔付()元。
买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的()进行退货。
卖家要求买家采取到付方式退货的,应当自行和买家明确()
除代购交易外,卖家提供的退货地址经买家同意后,需和商品页面中()版块显示的发货地一致。
卖家应当向买家明确运费事宜,告知买家到付的运费金额或运费的大致计算方式,便于买家获知到付可能产生的(),以作为是否接受到付的()。
未征得卖家同意的,买家不得使用()方式发货。
买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的()天后,系统会自动确认收货。
买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由()承担。
卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反()为由而主张退货退款的,应当和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。
买家使用到付方式退货的,需明确()
采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后,如买家申请退款,退款超时时间为()小时,卖家须及时关注,逾期未响应系统默认退款成功,款项直接退还买家。
门票商品交易中,卖家不得以任何方式和渠道向买家以及码商索要有效期内未使用的电子票凭证,也不得在码商后台通过各种手段查询该电子票的验证码、核销码、凭证码、辅助码等,买家向卖家申请使用电子票时除外。卖家违反该规定的,视为《淘宝规则》违背承诺的行为,每次扣()分。如造成买家损失的,卖家需全额退款买家,并向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元,最高不超过三十元。
支付宝的功能为首先使用的“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认指令后支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易。
卖家发货或买家退货需要对方到指定地点提取的,应当事先征得对方同意,否则收货方有权()。
确认订单、买家付款、卖家发货、买家收货、卖家收款,这样的一个收款流程,属于哪个平台的特点?
订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()
买家申请仅退款(未发货),卖家没有及时同意时,()天后系统会自动同意。
买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法正确的是?()
买家付款三天后,卖家还没发货,买家可以怎么做?()
买家下单付款后要退款,卖家可以先点发货,要求买家确认收货再联系卖家,卖家通过支付宝将款项打给买家。()