客户通过网银办理的业务如发现差错,可到柜面办理错账冲正。
客户通过()办理的业务如发现差错,柜员不允许为其办理错账冲正。
客户通过网银办理的业务如发现差错,柜员()为其办理错账冲正。
借款人办理提款,应在提款日前填妥借款凭证。若客户忘记办理填写凭证,则银行可代客户填写借款凭证。()
理财经理经主管同意可代客户保管银行存单/折/卡,为了吸收存款可代客户办理转账、购买理财产品等业务。
持卡人信用卡卡片损坏,前往网点补卡,网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理,但仅限于不改地址的补卡。
对于部分不得委托他人代办的个人金融业务,因客观条件客户本人无法亲自办理的(如重病住院行动不便等),可由网点指定员工上门核实客户身份,确认客户业务的真实性,但应具备以下那些条件()
办理客户账户的错账冲正业务,应由()做出书面说明,经会计主管审核同意后进行。
受理跨部门维护业务时,如无法确认客户提供的资料或存在风险的,经网点业务主管同意后,请客户回客户号管理行办理。
银行内部员工可代客户办理各类对公账户的开立、变更、撤销及预留印鉴的挂失和变更。
客户在办理电子银行业务过程中,如遇到问题或无法获得服务时,可通过以下方式进行咨询()。
银行内部员工可代客户在票据或凭证上签字。
办理出口发票融资业务时,如客户要求自行寄单,应落实有效措施确保收汇至工商银行帐户,并经()审批同意后方可办理
经客户口头同意,银行内部员工可以代理客户补盖票据或凭证上的签章、填制凭证。
本着以客户为中心的服务理念,对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户,银行应如何处理?
对于个人大额资金汇划和大额取现等风险较大的业务,遇客户身份信息核查结果为反馈照片不相符的,且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的,原则上应暂停办理。如因特殊情况需进一步办理业务的,必须经()审核同意并签字后,方可办理。
银行内部员工经业务主管批准可代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证。
经客户同意,通过客户个人账户为银行员工过渡资金。
长款挂账单销账办理退款的,原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如该户口已销户,在经客户本人同意并书面确认的情况下,经网点主管或清机中心负责人同意后方可入客户指定的户口。
银行内部和外部监管部门需要查阅客户开户资料的,应由()进行审批,同意办理借阅手续的,应由借阅人现场查阅,开户资料原则上不能复印带走。
对于极特殊情况下如客户患病、失去意识、所在地区我行无法提供服务、重要客户无法亲临网点等,可采取我行上门现场见证或经公证的授权委托人代理办理,代理人需提供()
综合签约柜员应对客户手机号码的真实性进行核验,如客户提供的手机号码无法收到验证码、非客户本人实名号码,不得办理()、()、()等电子银行业务
按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,对于因()特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行应做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务。
如客户无法到场确认,建议客户委托他人到场核对确认,或经客户同意后,将__以微信、外网邮箱等方式发送客户