（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。
提出建议后，引导客户赞同处理意见，并根据客户的意见作相应调整，直至客户表示满意为止，正确做法（）
作为仪式的主持人最主要的工作就是要确保仪式各程序的顺利进行和成功结束。因此，在主持仪式时要按照主持稿内容依序进行，并随机应变，把握分寸，控制好时间进度，语言尽量简练，语气庄重并富有感情，引导客户进行各项仪式活动。
一定时间内我行对某一集团客户整体可提供授信的最高内部管控上限为：（）
银行对某一客户或’关系密切’的客户群体的贷款或授信总额达到一定规模，使得单一贷款的损失可能性不再是相互独立是（）。
营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责。
客户对某新品的利润空间不满意，这时优先适合的推荐方法是（）。
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）
客户对某一企业产生了偏好情绪甚至是依赖情绪，这属于客户对企业（）。
“网点网上银行个人注册客户认证信息统计表”用于对某一网点当期的总注册客户数量，（）进行统计，包括新增和注销的客户数在统计期间的发生额。
焦点小组访谈法有8-12名参与者，由主持人引导就某一特定的主题或观念进行深入讨论。
当客户对企业的业务进行了解，或企业欲对某一区域的客户进行开发时，企业与客户开始交流并建立联系，此时客户已进入（）。
营业员在用户对某一业务或产品表示迟疑时，可以运用SOLD工具来引导客户做决定，S、O、L、D分别代表引导客户的四种（），它们分别是（）、（）、（）、Don’t（不应）。
分行对某一企业金融客户实施收费减免，根据（）等因子区别设定减免优惠权限。
作为（）客户服务中心的一名管理人员，不但要确保客户满意度，也要确保员工满意度。
司仪是起灵仪式过程的主持人和控制人，首先要策划仪式活动内容，并根据客户要求写悼词，在仪式进行时要引导客户的各项活动，语言要庄重、舒缓。
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
（）生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。
销售顾问接待客户时的行为标准应遵循营销礼仪，从站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑8个方面进行提高。
根据《写字楼项目物业服务费上调作业指引》，调费前进行客户摸底首选VIP客户、满意客户进行摸底，不做调费引导，收集客户真实意见并整理意向通过率（）
对客户进行满意度引导包括以下哪些动作（）
待合并的多个客户号项下均存在2016年12月1日后开立的I类账户，网点应引导客户对其中一个客户号项下的I类账户进行销户或降级后，再进行客户号合并。（)
（)是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或（)的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。
