请选择以下描述正确的是哪个时限：自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。（）

A . A、托收凭证上记载的收款人与收款凭据的债权人是否一致 B . B、凭证上记载付款人和付款人账号的，账号与户名是否相符 C . C、凭证的金额、委托日期、收款人名称是否更改 D . D、托收凭证第一联单位签章与银行预留签章相符

A . A.对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。 B . B.对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。 C . C.跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。 D . D.各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。

A . A.客户需填写《个人客户开通业务申请书》 B . B.客户提交银行卡 C . C.客户提交有效身份证件 D . D.主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件

A . 电话装机、移机时限 B . 电话复话时限 C . 用户市话业务变更时限 D . 用户长途业务变更时限

A . 收单行应在撤机申请受理后5个工作日完成撤机工作并删除终端内设参数 B . 预授权撤销交易，可在预授权交易成功后的45日内通过联机方式进行 C . 在特约商户收单业务开展后，对其进行的日常培训每年不得少于2次 D . 收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议签署之日起保存至少5年

A . A.客户需填写“特殊业务申请书“ B . B.客户提交银行卡 C . C.未成年人需要监护人陪同办理，并出具其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件 D . D.客户提交有效身份证件

A . A.对已成功将资金划入公积金暂收内部账的单位，但核实划入金额与当月汇缴额不一致时，且属于单位划转资金金额有误时，应将资金全额退还并电话通知单位 B . B.办理个人住房公积金账户的“封存“、“解封“需提供住房公积金管理中心审批的“批量变更通知书“，通知书上加盖住房公积金管理中心及变更单位的公章 C . C.批量内部转移时需提供由公积金管理中心审批的“批量内部转移通知书“，公积金管理中心及转出单位在通知书上加盖公章 D . D.公积金汇缴/补缴单位需要变更月缴交额时，需提供“个人变更通知书“，住房公积金管理中心及缴交单位在通知书加盖公章

A . 客户需填写“特殊业务申请书“ B . 客户提交IC.卡 C . 客户提交有效身份证件，必须本人办理 D . 对于不可读IC.卡，需先进行换卡，然后进行销卡销户

A . A.客户提交《挂失业务申请表（客户联）》 B . B.客户提交《特殊业务申请表》 C . C.客户提交有效身份证件 D . D.主卡持卡人办理，提供主卡本人有效身份证件

A . 电话装机、移机时限 B . 电话复话时限 C . 用户市话业务变更时限 D . 电话障碍修复时限

A . A.电话装机、移机时限 B . B.电话复话时限 C . C.用户市话业务变更时限 D . D.用户长途业务变更时限

A . 申请人提供全体账户持有人的有效身份证件，到营业网点柜面办理共管账户的申请开立手续。 B . 客户填写“单位客户开通业务申请书“，并指定一名共管账户持卡人为牵头人。 C . 所有的共管账户客户都必须提交有效身份证件及复印件。 D . 客户须提供正确的有效联系地址及联系电话。

A . 自扣还款关系申请成功后，即刻生效 B . 自扣还款账号只能为徽商银行的借记卡卡号 C . 自扣还款关联的借记卡挂失换卡后，无需重新绑定 D . 自扣还款金额，只能按账单全部金额进行扣划

A . A.指引客户填写“借记卡业务申请表“，客户填写的申请书内容不得涂改。 B . B.客户提交银行卡。 C . C.客户提交有效身份证件。 D . D.主卡持卡人办理，提供主卡本人有效身份证件。

A . A.归集户必须采取转账方式支取公积金 B . B.客户可凭加盖预留印鉴的支票办理业务 C . C.客户可凭加盖预留印鉴的结算业务委托书办理业务 D . D.收款单位必须是《账户委托监管协议》中规定的单位，收款账号可为支取人名下的任意账号

A . A.客户需携带本人有效身份证件及复印件 B . B.客户需携带本人名下的个人结算账号（存折或者卡） C . C.客户可携带相关资料在同一法人联社任一网点办理 D . D.代理签约的提供双方身份证复印件即可办理

A . A.客户需持本人农合机构存折或者银行卡办理到银行柜台办理 B . B.客户需持身份证件原件及复印件办理到银行柜台办理 C . C.客户需填写提交《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》 D . D.该业务允许委托代办，要求代办人持完整资料即可

A . A.本人需携带本人有效身份证件及复印件办理。 B . B.本人需提供名下的个人结算账号（存折或者卡）。 C . C.本人需到原开户网点办理。 D . D.代为办理的还需提供双方身份证及复印件。

A . A.柜员接到单个业主开户申请后，审核《住宅专项维修资金业主账户开立申请表》以及相关资料 B . B.柜员接到单个业主开户申请后，可操作“业主单笔开户（612313）“交易 C . C.柜员接到批量开户申请的，审核《住宅专项维修资金业主账户开立申请表》及相关开户明细信息纸质版材料 D . D.柜员接到批量开户申请的，可操作“业主批量开户（612318）“办理

A . A.电话装机、移机时限 B . B.电话复话时限 C . C.用户市话业务变更时限 D . D.用户长途业务变更时限

A．应当要求用户出示有效证件 B．应当要求用户提供真实身份信息 C．要求提供资料时用户应当予以配合 D．必须本人到现场办理

A．平均值≥15日，最长为25日 B．平均值≥10日，最长为15日 C．平均值≤10日，最长为15日 D．平均值≤15日，最长25日

A．选择受理渠道 B．省分中台进行沃家组网业务预受理 C．省分中台将预受理订单向后台运维派单正确答案） D．工程师接到工单，上门服务 E．系统返档，工单报竣